Хто і за що відповідає у багатоповерхівках? Роз’яснення тепловиків

Якщо прорвало трубу в будинку до кого треба звертатися — до ЖЕКу, комунальних підприємств чи одразу до Президента України?
Вінницькі тепловики відзняли пояснююче відео і розписали кілька сторінок із посиланням на всі закони.

Фото з архіву "20хвилин"

Старі мережі в багатоповерхівок часто дають збої: прориви труб, перебої з електрикою і як результат — жителі починають скаржитися у всі відомі інстанції: сусідам, до ЖЕКу, постачальників послуг та пишуть петиції міським чиновникам. Себто, втрачається цінний час на ліквідацію поломки та зменшення наслідків.

Для прикладу, в листопаді минулого року в багатоповерхівці на Артинова, людям прийшли «космічні» цифри за опалення: по 1-3 тисяч гривень… за пів місяця. Тоді, мешканці дому зверталися на гарячу лінію «Вінницяміськтеплоенерго» та сварилися з тепловиками. І як результат, вина була на ЖЕКові — фахівці служби зламали тепловий вузол у підвалі, через що лічильник «накрутив» шалені показники.

Нещодавно на сайті «Вінницяміськтеплоенерго» опублікували пояснення, за які мережі у багатоповерхівках вони відповідають. І ще відзняли пояснююче відео.

Коротко: Їх зона відповідальності закінчується зовнішньою стіною будинку. А за все, що знаходиться в середині дому — відповідає ЖЕК та самі мешканці будинку. Останні є співвласниками багатоповерхівки.

До речі, влітку 2018 року зникне квартплата. Замість неї буде «плата за утримання»

«Тож, у разі невідповідності послуги з опалення та гарячого водопостачання, споживач повинен звернутися до ЖЕКу або іншої експлуатуючої організації щодо відновлення надання якісної послуги.

Експлуатуюча організація має перевірити відповідність параметрів на вводі в будівлю та у разі їх відсутності або надання не в повному обсязі викликати представника теплопостачальної організації.

Якщо ж параметри на вводі в будівлю відповідають нормативу представник експлуатуючої організації проводить перевірку роботи внутрішньобудинкової системи опалення», — пояснює речниця тепловиків Юлія Петришена.

Детальніше дивіться у відео: