Директор «ЖЕО» Ірина Романюк: «Працюємо зі споживачами прозоро, якісно та ефективно»

Директор «Житлово-експлуатаційного об’єднання» Ірина Романюк взяла участь у круглому столі на тему: «Формування прозорих відносин споживача та надавача послуг на ринку житлово-комунального господарства: роль управляючих компаній».

Даний захід проходив 02 червня у приміщенні Вінницької міської ради до участі в якому долучилися представники управляючих компаній міста, голови ОСББ та близько сотні управляючих багатоквартирних будинків міста.

Організатори зібрання: ГС «Експертна Міжгалузева Асоціація України», Вінницька міська рада та представництво Фонду ім. Фрідріха Еберта в Україні.

У ході круглого столу учасники обговорили ряд ключових питань, зокрема: сучасний стан, проблеми та перспективи розвитку ринку житлово-комунального господарства у Вінниці; формування єдиних критеріїв оцінки управляючих компаній в сфері житлово-комунального господарства; особливості трансформації системи управління в житловій сфері у сучасних умовах; професійна підготовка управителів; реалізація державної політики щодо впровадження та комплексного розвитку такої форми самоорганізації громадян як ОСББ.

Варто зауважити, що під час зустрічі директор «ЖЕО» Ірина Романюк поділилася досвідом та напрацюваннями товариства. Під час доповіді керівник товариства закцентувала увагу присутніх на єдиних критеріях до Управляючих компаній як інструмент інформування споживачів щодо конкурентних переваг компанії, а саме:

1. Співвідношення ціна/якість – якісне надання послуг за помірною ціною).
2. Стабільність та своєчасність – стале забезпечення населення якісними житлово-комунальними послугами та їх своєчасне надання.
3. Безпека – безпечні та комфортні умови проживання в квартирах житлових будинків, оперативне реагування на аварійні ситуації.
4. Професіоналізм та досвід – фахівці управителя повинні мати відповідні знання та досвід, постійно підвищувати свою кваліфікацію.
5. Прозорість та контроль – налагодження діалогу між надавачем і отримувачем послуг шляхом вчасного інформування, можливість здійснення контролю за діяльністю Управляючої компанії.

На завершення заходу учасники обмінялися думками щодо можливого вирішення проблемних питань у галузі ЖКГ та комунальному господарстві.