«Не зрозуміла, що мене розводять на гроші»: як працюють кібершахраї і як не стати їх жертвою

«Не зрозуміла, що мене розводять на гроші»: як працюють кібершахраї і як не стати їх жертвою
  • Вінничанка стала жертвою інтернет-злочинців. З її картки «увели» чималу суму коштів. Ми поговорили з кіберполіцією та кількома банками про те, як захистити свої гроші.

Днями вінничанка Марія Царук поділилася на Фейсбуці історією під назвою «Вляпалась». У ній дівчина описує, як днями їй зателефонували зі служби безпеки Монобанку. Принаймні, так представився голос у слухавці. 

Чоловік, пише Марія, назвав своє ім’я, повідомив якісь цифри, що їх, нібито, має кожен співробітник структури, а потім сказав: 

«На жаль, вашу картку заблоковано. Вчора ви здійснювали розрахунок, оплата не була успішною, вам у додаток надійшло сповіщення про підтвердження платежу, на яке ви не відреагували. Через це система заблокувала вашу карту, оскільки вирішила, що нею скористались сторонні особи. Маріє, ваша основна карта буде розблокована впродовж трьох робочих днів, для вашої зручності я допоможу створити тимчасовий рахунок, яким ви зможете користуватись протягом цього часу».

Відео дня

Дівчині ситуація видалась реалістичною, тому вона слідувала вказівкам «банківскього працівника». Лише поклавши слухавку вона зрозуміла, що має мінус на основному рахунку, а також вичерпаний кредитинй ліміт. Суму Марія не розголошує, але говорить, що на ці гроші можна було б кілька разів відпочити на узбережжі Італії. 

У реальній службі підтримки Монобанку їй сказали, що не мають можливості скасувати переказ, оскільки шахраї вивели гроші на картку іншого банку. Марія написала заяву до поліції, триває слідство. 

«Я завжди була впевнена, що пильна до подібного, завжди застерігала батьків, брата бути уважним. Виявляється, що і сама не змогла вчасно визначити, що мене розводять на гроші», — пише постраждала дівчина. 

Що радять у кіберполіції?

Начальник відділу протидії кіберзлочинам у Вінницькі області Олександр Ульяненков говорить, що про ситуацію Марії Царук знає. Зі скаргами на шахрайські дії, каже він, вінничани звертаються щоденно. 

Найближчим часом їх відділ направить до суду справу про групу зловмисників, які також представлялися працівниками банку, щоправда Привату. Усі вони або раніше засуджені, або прямо зараз знаходяться за гратами, звідти виманюють у довірливих українців гроші. 

— Коли вам телефонують, нібито, банківські працівники, то головна наша рекомендація — одразу кладіть слухавку, потім візьміть карту цього банку і наберіть номер гарячої лінії, що вказаний на звороті. Тоді вже питайте, чи дійсно з вашою карткою або рахунком виникли проблеми, — радить Олександр Ульяненков. — Ніколи в житті банки не телефонують з номерів мобільних операторів, а лише зі стаціонарних. Але і там треба бути обачними, адже зловмисники можуть купити номери з кодом «056», який використовує ПриватБанк. 

У кіберполіції говорять, що від загальної кількості інтернет-злочинів, доля шахрайств з банками і банківськими картками складає приблизно 40%. Щороку способів виманити гроші у довірливих людей лише більшає. Тому кіберполіцейський радить ретельно підходити до захисту персональних даних. 

Наприклад, щоб шахраї не зробили клон вашої картки, Ульяненков радить встановлювати подвійну аутентифікацію на всі ваші акаунти. У мобільного оператора, що в нього ви обслуговуєтесь, поставте заборону на віддалене відновлення SIM-карти. Не залишайте на будь-яких інтернет-ресурсах персональних даних, зокрема копій паспортів, кодів тощо. 

— Суспільство розвивається, а разом із ним, на жаль, стають розумнішими і шахраї. Зараз вони набагато краще обізнані в деяких моментах, ніж пересічні громадяни. Бо саме цим вони заробляють гроші, — підсумовує Олександр Ульяненков. 

Що рядять у Монобанку?

У службі підтримки Монобанку нам пояснили, що їх працівники ніколи не будуть телефонувати і запитувати інформацію по картці чи власні дані клієнта. У шахраів, каже менеджер цього банку Артем, чимало способів комунікацій. Найчастіше вони представляються працівниками банку і уточнюють інформацію по балансу та просять зробити певні дії в додатку банку або, наприклад, на OLX ввести дані картки за посиланням.

— Якщо є підозра, то краще все уточнити у нас, — радить менеджер Монобанку. — Зробити це можна або у нашому Телеграм-боті — @monobankbot, або написавши на пошту — [email protected], або зателефонувавши на гарячу лінію — 0-800-205-205.

Що радять у ПриватБанку?

Основними «гачками», що їх використовують шахраї, поділилася з нами і піар-менеджерка ПриватБанку Наталія Макаренко. Вона говорить, що люди часто вірять, коли їм телефонують і пропонують продовжити дію кредитної картки або підвищити кредитний ліміт. 

— Отримавши згоду, шахрай повідомляє, що для здійснення операції йому потрібен номер картки, строк дії і CVV-код, який розміщений під магнітною стрічкою, — говорить Наталія Макаренко. — Отримавши ці дані, людина отримує SMS-повідомлення з паролем доступа, який, не замислюючись, диктує шахраю. Вже за кілька хвилин на мобільний приходить інше SMS, але на цей раз — про зняття коштів з рахунку. 

Іншими способами виманювання коштів можуть бути повідомлення про, нібито, блокування картки через військові дії на сході, помилкове поповнення рахунку, оголошення про продаж або купівлю в Інтернеті, благодійна допомога тощо. 

У ПриватБанку нам також повідомили, що вони ніколи не телефонують клієнтам, щоб уточнити будь-які персональні дані. Це може відбуватися лише в стінах банківської установи. Тому, як і у випадку з кіберполіцією, порадили класти слухавку і телефонувати на 3700.

— Зараз у будь-яку мить можна дізнатися, чи дійсно вам телефонував ПриватБанк. Зайдіть у Приват24 у розділ «Кабінет offline-заявок та вхідних дзвінків». Там зберігається інформація про всі дзвінки, — продовжує піар-менеджерка банку. — у більшості випадків, шахрайські схеми спрацьовують при порушенні клієнтом головного правила — нерозголошення персональних даних. Пам’ятайте, що ніхто не може запитувати вашу персональну інформацію по телефону. 

Корисний бонус для всіх

Кіберполіція та банківські структури проаналізували велику кількість шахрайств, які можуть трапитися з пересічними громадянами, і на основі цього створили гру — «Здолай шахрая».

Вона підвищує обізнаність про правила безпечного користування платіжними інструментами та сервісами. Кожен бажаючий може опинитися в ситуації, коли уявні шахраї намагаються виманити у вас кошти, а також навчитися протидіяти їм. Гра безкоштовна. Спробувати можна ТУТ.

Читайте також:

«Сатурація у мами була трохи вищою за 60%». Як шукати кисень для близьких, які задихаються

Бабуся-тіктокерка. Як 81-річна пенсіонерка з села на Вінниччині створила свій відеоблог

Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.

Коментарі (4)
  • Владимир Рулько
    Пильністю там і не пахне.
  • Богдан Николюк
    якщоб поліція блокувала хочеб ті номери, або оператори надавали поліції координати - звідки були зроблені шахрайські виклики - то їх би не було... А ще краще всі номери до паспорту прив"язувати
    Володимир Шевченко reply Богдан Николюк

    Владимир Рулько, доброго вечора! Ситуація і справді малоприємна, але повинні запевнити вас, що питання безпеки для нас найважливіше і ми йому приділяємо величезну увагу. Для уникнення випадків шахрайства, щоб виконати заміну SIM-карти, ми проводимо ідентифікацію користувачів. Замінити, заблокувати чи розблокувати номер можливо лише при володінні інформацією про номер, яку повинен знати лише його власник або ж за кодом з SMS. Ми уважно ставимось до цього процесу та дотримуємось усіх процедур, і теж стурбовані тим, що наші клієнти передають інформацію від номера третім особам, під час того, як ми активно попереджаємо про те, що робити це абсолютно небезпечно і загрожує фінансовими та іншими втратами.
    Для повної безпеки номера варто зареєструвати його на паспортні дані - у такий спосіб тільки власник номеру надалі зможете замінити карту, звернувшись з паспортом в наше представництво.

    Аби ми могли перевірити інформацію стосовно цієї ситуації та вжити необхідних заходів, напишіть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/, будемо раді допомогти 🙌

    Експерт компанії Vodafone Ukraine

    Владимир Рулько reply Богдан Николюк
    Богдан Ніколюк-Гарда То все на совісті операторів. Якось так склалося, що повідомлення від шахраїв приходять виключно на водафонівський номер, а на КС, Лайфселл і Тримоб за останніх років 5 - жодного разу. Часом зовсім смішні речі трапляються. Проходжу повз укрсибівский банкомат на Соборній - дзинь, смс-ка. Дивлюсь: "з вашоі картки успішно здійснено переказ на 1200 з чимось там грн. невідомо куди". Ну ніфіга собі, думаю, до чого прогрес дійшов, бакнкомати навчилися гроші не влише видавати, а ще й знімати, з відстані в три метри! :)
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Вінниці за сьогодні
21:01 Помер після п’яти днів боротьби: попрощалися з 22-річним воїном Сергієм Зябченком 20:04 Воду треба кип’ятити: фахівці назвали міста Вінниччини, де якість води не найкраща 19:17 Як подати документи на відстрочку по догляду за батьками з інвалідністю — розповідає адвокат 19:03 Гайсинська громада провела в останню путь захисника Андрія Грабовського photo_camera Від читача 09:59 У Вінниці стартувала всеукраїнська акція «Голос громадян — сила держави» 18:18 Де у Вінниці пропонують бронювання? Огляд актуальних вакансій 18:02 Судитимуть двох чоловіків, які за $20 000 допомагали ухилянтам потрапити до Молдови photo_camera 17:16 Запустили додаткові автобусні рейси на чотирьох маршрутах у Вінниці 17:02 Машина збила жінку на подвір'ї, легковик врізався в трактор, а ще один — у дерево photo_camera 16:51 «Я знайшла Квінту в сміттєвому баці». Біля лікарні Пирогова виявили мертвими трьох собак play_circle_filled 16:04 Одна смерть та 1200 нових випадків: COVID-19 повертається на Вінниччину play_circle_filled 15:01 Відновлюють обов’язкову звітність для бізнесу в Україні 14:12 Чоловік зарізав знайомого ножем під час п'янки у Хмільницькому районі photo_camera 13:13 Воїни України знищили понад 1000 окупантів та 360 дронів за добу photo_camera 12:49 6-річний хлопчик отруївся димом, граючись сірниками, у селі Торків photo_camera 12:12 У Вінниці понад 44 тисячі школярів. У якому закладі найбільше дітей? 11:50 Гігабітний інтернет: швидкість, що змінює правила гри — дізнайся, чому це важливо! (новини компаній) 11:22 Вінничан із восьми років запрошують на флаг-футбол 11:13 Після року розшуків. Повідомили про загибель солдата Владислава Мединського 10:17 Оперативна інформація для вінничан: де і чому не буде світла та води 17 вересня
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Вінниці Ваші відгуки про послуги у Вінниці
keyboard_arrow_up