Який гарантійний талон є правильним

Досить часто вінничани, купуючи той чи інший товар, не знають, які мають бути гарантійні зобов'язання та хто їх встановлює. Згідно з сьомою статтею Закону України "Про захист прав споживачів", виробник повинен забезпечити належну роботу продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного терміну, встановленого нормативними документами та договором. - Таким чином, зрозуміло, що гарантійні терміни встановлює виробник, - пояснює начальник обласного управління у справах захисту прав споживачів Іван Сорока. - До того ж гарантійний термін на комплектуючі вироби повинен бути не менший, ніж на основний виріб, якщо інше не передбачене нормативними документами чи договором. Гарантійний строк зазначається в паспорті на продукцію або на етикетці чи в будь-якому іншому документі, що додається до продукції. У разі продажу товарів за зразками, поштою, гарантійний строк обчислюється, починаючи від дня передачі товару споживачеві. Якщо ж товар потребує спеціальної установки, підключення чи складення - від дня їх здійснення, зазначають в управлінні. У разі реалізації продукції, на яку гарантійні строки не встановлено, споживач має пред'явити продавцю відповідні вимоги, якщо недоліки було виявлено впродовж двох років. До речі, при виконанні гарантійного ремонту строк збільшується на час перебування продукції в ремонті. Так само при обміні товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну. Особливо уважно поставтеся до того, як заповнений гарантійний талон продавцем. Обов'язково перевіряйте, чи заповнені продавцем такі поля гарантійного талону. 1. Найменування товару Здебільшого виробники роблять універсальні „гарантійки” для своєї техніки, тобто один і той же бланк може використовуватися як для холодильника, так і для мікрохвильової печі чи пилососа. Іноді назви моделей різних товарів можуть співпадати. 2. Модель товару Це один із головних моментів, оскільки тільки в цьому пункті вказано підтвердження того, що гарантійний талон належить саме до вашої моделі. У більшості випадків на цінниках або в рекламі вказується неповна модель товару. Деякі букви можуть означати колір і комплектацію вашої покупки. 3. Серійний номер товару Це індивідуальний номер вашої техніки. Саме він підтверджує, що гарантійний талон виписаний саме на цю техніку. Попросіть продавця показати вам, де на товарі вказаний серійний номер, і перевірте правильність його в гарантійному талоні. З нього можна багато чого дізнатися. 4. Дата продажу Саме з цього дня починається відлік часу гарантійного обслуговування. Його строк повинен бути вказаний на талоні чи в інструкції в тому випадку, якщо вона пов'язана з гарантійним талоном. 5. Продавець і його контакти Продавець обов'язково повинен вказувати адресу магазину, телефон і строк гарантії. Тільки в цьому випадку ви зможете обміняти товар, який не підлягає ремонту, на новий, подзвонивши продавцю. 6. Штамп Штамп або кругла печатка ставиться на головній сторінці. У штампі повинна бути вказана назва підприємства, ідентифікаційний номер. Це підтвердження того, що товар куплений саме в цього продавця. Наявність штампу чи печатки обов'язкова, в іншому випадку сервіс не прийме товар на гарантійне обслуговування.  

Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.