Валідатори, QR-коди та е-проїзні. Як платити за проїзд в транспорті з 1 травня

Перехід на безготівкову оплату в тролейбусах, трамваях і автобусах збурив вінничан. Наші читачі написали більше 200 коментарів, у яких запитували про роботу системи. Зібрали найцікавіші питання та у прямому ефірі отримали відповіді на них від керівниці «Вінницякартсервіс» Катерини Бабіної. Запис трансляції можна подивитися за цим посиланням. Далі, у тексті публікуємо головні тези з її брифінгу.

Про долю QR-кодів й паперових проїзних

Чому роблять безготівкову оплату в транспорті під час карантину?

— Це вимога часу та тієї ситуації, в якій ми знаходимося. Усі, хто сьогодні перебуває в транспорті, є в зоні ризику захворювання на коронавірус. Тому ми плануємо запустити з 1 травня безготівкову оплату через валідатори. Такий розрахунок буде в тролейбусах, автобусах і трамваях.

Чи буде діяти оплата через QR-коди і SMS?

— Зберігається оплата через QR-коди і SMS повідомлення. Водій, з 1 травня, не буде продавати паперові квитки. Надалі ми, ймовірно, відновимо продаж паперових квитків у водія, в залежності від того як буде розвиватися система.

Що буде з паперовими проїзними квитками?

— «Вінницька транспортна компанія» припинила продаж проїзних квитків у паперовому вигляді. Проїзні квитки стануть електронними, які можна буде записати на картку вінничанина. Його вартість така ж, як і у паперового, але він діятиме на всі види транспорту (крім маршруток - авт.). Проїзний за 340 гривень матиме ліміт на поїздки — 130 поїздок на 30 днів. А проїзний за 500 гривень буде безлімітним протягом 30 днів. Буде діяти попередня ціна й на учнівські та студентські проїзні.

А чому система не буде працювати в маршрутках?

— Справа в тому, що підрядником системи е-квитка є чеська компанія «Мікроелектроніка». У Чехії також зараз суровий карантин, тому робітники підприємства працюють на віддаленому режимі й не можуть фізично приїхати до Вінниці, аби завершити монтаж валідаторів та електронних табло на зупинках. Після карантину, е-квиток буде діяти й в маршрутках. 

Змінять пільговий проїзд

Як бути, якщо картку виготовили, але її не можу забрати через карантин?

— З 14 березня через карантин центр обслуговування клієнтів припинив приймати відвідувачів. Тому зараз ми робимо адресну доставку карток до будинків. Ми телефонуємо нашим клієнтам і обираємо зручний для них час для доставки. Якщо хочете нам допомогти з розвезенням карток вінничанина — звертайтесь до нас.

Чи можна користуватися чужою муніципальною карткою?

— Якщо вона персоналізована — ні. Тільки її власник може використовувати таку картку. Водночас, можна придбати неперсоналізовану, «сіру» картку, на якій не буде даних про власника. І цією карткою, крім вашого проїзду, можна оплатити поїздки ще чотирьох пасажирів.

Як будуть їздити у транспорті пільговики з інших міст та сіл?

— Ми зараз ведемо перемовини з сусідніми громадами, бо проїзд пільговиків мають оплачувати з їхнього бюджету, а не з бюджету Вінницької міської ОТГ. З яким результатом будуть завершені перемовини — надамо додаткові роз’яснення.

Як бути пільговикам з Вінниці та Десни, які ще не оформлювали свої пільгові картки?

— Відновлення роботи центру буде після карантину. А зараз в транспорті можуть їздити тільки за спецперепустками. Після завершення карантину ми відновимо роботу центру, щоб приймати відвідувачів. Якщо карантин затягнеться, то зробимо онлайн-форму для оформлення пільгових карток.

Як будуть їздити туристи з інших міст?

— Можуть використовувати банківські технології або користуватися карткою вінничанина. Вже діє торгова мережа біля зупинок громадського транспорту, де можна купити неперсоналізовану, «сіру» картку вінничанина. Цей пластик є багаторазового використання, термін дії п’ять років та її можна передавати іншим людям. Більш того, люди можуть звернутися до нас і повернути невитрачені гроші з картки.

Валідатор блокує банківські картки

Чому оплата з банківських карток не проходить, або ж взагалі валідатор блокує картку?

— Транзакції для банку були мізерними і після систематичної оплати у транспорті, фінустанова заблокувала картку. Ми провели перемовини з багатьма банками, зараз ведемо діалог з «Альфабанком» і «Монобанком». Думаю, що результат перемовин буде вже 1 травня.

Чому з карток знімаються кошти за поїздки, яких не було?

— Підрядник мав завдання зробити таку систему, яка буде працювати без інтернету. Тому валідатор зчитує дані про оплату, зберігає їх на бортовому обладнанні й передає раз в декілька хвилин на сервер, щоб зняти кошти. Якщо інтернету на борту немає (це мобільний інтернет з лімітом - авт.), тому вивантаження даних відбувається вже у депо. Через це й списуються кошти за декілька поїздок одразу. Ми провели перемовини з оператором Lifecell, щоб отримати більше інтернету. Тому таких фактів вже не буде.

Інша причина — система знімає кілька разів оплату, оскільки власник картки мав заборгованість: проїхав у транспорті, приклавши пластик з нульовим балансом. А коли картку поповнив, то система знімає борг.

Як користуватися карткою і де її отримати?

— У громадському транспорті буде ілюстрована інструкція як користуватися валідаторами. Персоналізовані картки (з даними про власника - авт.) можна буде замовити на нашому сайті et.vn.ua. На цьому ж сайті можна замовити учнівські, студентські, пільгові та картки загального користування. Хто не хоче залишати будь-яку інформацію про себе вже може придбати картку в кіосках «Преса» та інших торгових точках, адреси яких вказані на сайті et.vn.ua, у розділі «Обслуговування».

Як можна поповнювати муніципальні картки?

— У перший раз потрібно поповнити у кіоску «Преса». Так, картка буде активована і готова до роботи з валідаторами. Надалі їх можна поповнювати через автомати самообслуговування EasyPay, на сайті et.vn.ua.

Термін дії картки — п’ять років. І тому, якщо ви поповнили її на певну суму та рік-два не користувалися, то ці кошти не зникнуть і їх можна буде використати для поїздок в транспорті.

Які можливості дає картка вінничанина?

— На картці є електронний гаманець, який можна поповнити на суму до тисячі гривень. За ці кошти ви можете розраховуватися в транспорті, вартість проїзду буде як і за старої системи — 4 гривні трамвай, тролейбус, 5 гривень — автобус. Протягом 30 хвилин з початку першої оплати проїзду ви можете пересісти в інший транспорт безкоштовно: для цього потрібно ще раз притиснути картку на валідаторі у іншому транспорті. При повторній валідації кошти зніматися не будуть. До того ж, на ній є електронний проїзний, який діє протягом 30 днів з моменту купівлі пакету поїздок.

Маєте ще питання? Пишіть у повідомлення на фб-сторінку «Муніципальна картка вінничанина» чи звертайтесь за телефонами: (0800)330-155, (0432)655-155

Детально про роботу е-квитка у Вінниці в матеріалі: Як платити «Карткою вінничанина» у транспорті? Тест-драйв системи

Не всі згодні на е-квиток. Нагадаємо, у Вінниці триває збір підписів, щоб зберегти готівку в транспорті.

Читайте також:

Вінницьких кондукторів «викреслили» з правил громадського транспорту

ТОП-4 головних питання про «збої» у роботі Е-квитка

Пільговики проти е-квитка. З мерією судяться вже понад 100 вінничан

Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.