«Цей поїзд мав їхати без нас»: продовження історії про 13 хвилин людяності у Жмеринці на вокзалі
- Продовжуємо розповідь про те, як у Жмеринці затримали потяг, щоб почекати жінку з трьома дітьми.
- Дізнаєтеся, хто подарував пасажирам у скрутній ситуації 13 хвилин людяності.
«Цей поїзд мав їхати без нас»: історія про замінований рейс, Жмеринку і новорічне диво від «Укрзалізниці» — так називалася публікація на сайті 20 хвилин. У ній йшлося про те, як залізничники допомогли пасажирці Аліні Смирновій з трьома дітьми. Те, що сталося, у перший день нового 2026-го року, пані Аліна назвала новорічним дивом. Вона з дітьми їхала потягом №351 з Києва до Жмеринки. Їхали у третьому дитячому вагоні. У Жмеринці мали пересісти на інший потяг, але сталося непередбачуване.
По-людськи і без пафосу
У дорозі потяг зробив вимушену зупинку. Пасажирам пояснили, що його замінували. В Аліни були квитки зі Жмеринки на інший рейс, до Ужгорода. Вона розуміла, що через зупинку, яка тривала майже дві години, вона не встигне з пересадкою. Думала, доведеться ночувати на вокзалі у Жмеринці. Все ж вирішила розповісти про ситуацію провідниці. І тут сталося диво: провідниця повідомила начальнику поїзда, той зв’язався з керівництвом вокзалу у Жмеринці і там… затримали потяг, яким мала далі їхати жінка з трьома дітьми. Потяг до Ужгорода не відправився без них. Працівники жмеринського вокзалу чекали їх на пероні з київського потяга, допомогли з валізами, швиденько провели до вагона і тільки тоді потяг рушив у дорогу.
—Ми зайшли у вагон ужгородського поїзда, провідниця подзвонила начальнику поїзда, що ми вже на своїх місцях, і поїзд одразу рушив, — написала у Фейсбуці Аліна Смирнова.
—Якби не ця злагоджена командна робота — навіть не так — якби кожен із цих людей не сприйняв мою проблему як свою, я б ніколи не дізналася однієї простої речі: допомога дуже часто приходить саме тоді, коли ти вже перестаєш на неї сподіватися. Але лише за однієї умови — коли ти дозволяєш собі попросити, — читаємо у дописі пасажирки. — Для мене це було справжнє новорічне диво. Без пафосу. По-людськи. По-справжньому.
А ще вона з нотками смутку додала, що, на жаль, не знає імен своїх рятівників. У тому поспіху не було часу розпитувати їхні прізвища, чи телефони.
Колеги з «Жмеринська газета» розшукали залізничників, які створили маленьке диво для незнайомої їм пасажирки з трьома дітьми.
Рішення прийняли двоє: чергова по вокзалу і начальник поїзда
Першою відгукнулася на допомогу Аліні Смирновій провідниця третього дитячого вагону поїзда №351 вагонної дільниці станції Київ-Пасажирський Оксана Мазуренко. Після того, як вислухала пасажирку, одразу повідомила про ситуацію начальнику потяга Олександру Трохимцю. Він теж не став зволікати. Зателефонував у Жмеринку.
Тієї ночі черговою по вокзалу станції Жмеринка була Світлана Частоколяна Фото: "Жмеринська газета".
Отримавши повідомлення про пасажирку з трьома дітьми, пані Світлана зв’язалася з начальником потяга №38, що прямував до Ужгорода через Жмеринку.
За інформацією «Жмеринської газети», вони удвох — чергова по вокзалу і начальник потяга — ухвалили рішення чекати пасажирів. Час очікування склав 13 хвилин.
Крім того, Світлана Частоколяна організувала допомогу жінці з трьома дітьми.
Колеги дізналися, що у Світлани Частоколяної декілька поколінь її рідні працювали на залізниці. Вона продовжила традицію: уже понад 35 років жінка віддала непростій роботі у залізничній галузі у рідному місті. Її завдання під час чергування — швидко реагувати на ситуації, що виникають на вокзалі і його території. Особливо відповідальною є така робота нині, коли у країні триває війна і з’явилося більше викликів, непередбачуваних ситуацій.
Микола Мохнач і Павло Дідик розповіли, що у нічні зміни допомагають пасажирам з інвалідністю. Кажуть, таких нині побільшало у порівнянні з тим, що було раніше. Запитують поранених військових, яка їм потрібна допомога. Під час нічних чергувань стежать за порядком і безпекою на вокзалі.
Начальниця вокзалу станції Жмеринка Ірина Кисельова (фото: "Жмеринська газета") розповіла, що у її підлеглих дуже відповідальна робота. Кожної доби через станцію Жмеринка проходить 45 потягів. Більшість з них у нічний час. Крім составів, що прямують на Південь і Захід держави, є такі, що йдуть за її межі — у Молдову, Польщу, Румунію.
На вокзалі у Жмеринці цілодобово діє пункт незламності, тут також обладнана кімната для пасажирів з дітьми. Є кімнати відпочинку для пасажирів та зала очікування.
Читайте також:
«Не заплатив жодної гривні — ні за операцію, ні за лікування»: як живе чоловік з жіночим серцем
«Я взагалі не готувалася»: як Аліна Голошивець написала диктант без жодної помилки
«За сукнею для Софії Ротару їздив Василь Зінкевич»: як вінничанка одягала «зірок» естради
Подякуй журналісту гривнею
Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.
