Не можу розрахуватись за проїзд: як діяти, коли заблокували банківську або картку вінничанина

Не можу розрахуватись за проїзд: як діяти, коли заблокували банківську або картку вінничанина
  • У автора цього матеріалу з невідомих йому причин одночасно заблокувались обидві картки.
  • За роз’ясненнями та допомогою він звернувся в офіс компанії «Вінницякартсервіс».

Нагадаємо, що з 1 квітня у Вінниці знову можна купувати квитки для разового проїзду у громадському транспорті за готівку. Про вартість таких квитків та зручність їх придбання ми розповідали у нещодавньому матеріалі: У Вінниці знову можна платити за проїзд у транспорті готівкою. Але система має чимало недоліків.

Крім готівки, у муніципальному транспорті нашого міста можна розраховуватися через наліпки з QR-кодом, SMS-оплату і валідатори, які встановлені в салонах. Саме під час користування останніми у пасажирів нерідко виникає низка проблем, зокрема блокування картки вінничанина або банківської картки. 

Ми на собі відчули такі незручності і звернулися на Соборну, 36. За цією адресою знаходиться офіс компанії «Вінницякартсервіс», яка займається впровадженням е-квитка у Вінниці. 

В офісі нам одразу запропонували оформити заявку до технічного відділу компанії, аби там полагодили картку вінничанина. Робиться це доволі легко: працівниця записує ПІБ власника картки і номер його мобільного. 

Картку залишаємо їй, натомість отримуємо талон, який треба буде пред’явити під час отримання картки назад. Дзвінок з компанії надходить вже наступного дня. Там говорять, що картка справна та її можна забрати. 

Ми зробили це без черги і безплатно. Перевірили — працює, а кошти, які були на рахунку — збережені.

— Картка могла заблокуватися, якщо, наприклад, перед вами розраховувався інший пасажир, валідатор не встиг вийти на перше положення, а ви вже поспішили прикласти свою картку. Система не може одночасно обробляти дві картки, тому на консоль водія передалася інформація першого пасажира, а ваша картка заблокувалася, — розповідає працівниця «Вінницякартсервіс», яка приймала нашу заявку. — Ще однією причиною блокування могло бути розмагнітнення картки. Це коли картка вінничанина постійно знаходиться поряд з банківськими картками. 

Для того, аби продовжити розраховуватись банківською карткою, в офісі компанії нам порадили завантажити мобільний додаток Е-квитка. Зробити це можна на сайті et.vn.ua

До додатку можна прив’язати банківську картку і там же, у разі несправностей, її розблокувати. До застосунку можна прив’язати і картку вінничанина. Робиться це через спеціальний пін-код, який можна отримати в будь-якому кіоску «Преса». 

Відповіді на інші поширені питання, пов’язані з оплатою проїзду за допомогою банківської картки або картки вінничанина, можна знайти тут. Зокрема, про списання коштів за проїзд із запізненням, чи можуть помилково знімати кошти з картки, як перевірити баланс картки вінничанина, як здійснюється контроль оплати проїзду, що означає кожен з написів на моніторі валідатора тощо. 
 

Читайте також:

«Прокачайте» свій English. Дізнались, де і за скільки можна вивчити іноземну мову у Вінниці

«Його обов’язково відновлять», — сказав 20minut.ua художник, який створив напис на набережній

Слідкуйте за новинами Вінниці у Facebook, Telegram, Instagram, Viber та YouTube.

Коментарі (23)
  • Олег Иванов

    Всі питання та відповіді, які можуть виникати або бути цікаві користувачам системи описані на сайті лаконічно і просто: https://et.vn.ua/faq

  • Виталий Добржанский

    смс
  • Владимир Рулько

    >> Ще однією причиною блокування могло бути розмагнітнення картки. Це коли картка вінничанина постійно знаходиться поряд з банківськими картками.
    Весело написано. Ці картки аж ні разу не магнітні, а RFID. Ефект інший: при прикладанні до валідатора двох чи більше карток він не може визначити, що йому підсунули. Точнісінько така ж ситуація, як з усілякими безконтактними пропусками.
    Фізично заблокувати картку неможливо, вона залишається справною, але в системі обліку робиться певний запис.

    Олег Иванов reply Владимир Рулько

    NFC картка не розмагнічується, зміни вній вносяться лише в активній зоні рідера.
  • Светлана Рулько

    Дуже хотілося б дізнатися у представників картсервісу, чому ,пересідаючи у зазначений термін в 1 годину з автобуса у трамвай, валідація показує пересадку, а пересідаючи у такий же термін(менший 1 години) з трамвая у автобус- знімає 5 гривень?

    Олег Иванов reply Светлана Рулько

    Взагалі пересадка працює зазвичай доволі стабільно і без збоїв, але через те що система збудована на офлайн взаємодії є залежність від часу на на бортовому обладнанні. Ці збої можуть виникати тому, що не всі борта вчасно оновлюють перехід на літній час. Надіємось, що ви більше не будете стикатись з цією проблемою.

    Владислав Грущенко reply Светлана Рулько

    Светлана Рулько Якщо у Вас є телеграм, то можу підказати як зв'язатися
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Вінниці за сьогодні
22:27 Вінниця експортує п’ять видів олії — з соняшнику, сої, ріпаку, свиріпи, гірчиці. Що ще продаєм і кому? 21:05 Синоптик розповіла, на скільки в Україні затримаються заморозки 20:23 «Щоб біля хати не воняло». На Лермонтова чоловік варив смолу за парканом свого двору photo_camera 20:10 Вінницьку обласну дитячу бібліотеку знову хочуть переселити з Соборної. З чим це пов'язано? play_circle_filled stars Від читача 13:07 «Вінницькі вовки» запрошують містян на суботнє прибирання 20:07 На Гніванському шосе авто протаранило огорожу. Водійка не постраждала play_circle_filled 19:42 12 колег Моргунова: скільки щомісяця отримують заступники та радники мера Вінниці 19:19 Власний досвід: скільки коштує побороти коронавірус, якщо ви лікуєтесь вдома stars 19:06 Гостинці на передову. Садочки міста зібрали гуманітарний вантаж для наших воїнів photo_camera 18:57 В Україні зріс середній розмір лікарняного. Скільки виплатять? 18:30 Найбільше на їжу, найменше на освіту. Куди ще і скільки грошей вінничани витрачають щомісяця stars 18:18 Екскурсії на двоповерхових автобусах Вінницею. Коли та за скільки? 17:33 Пустили поїзди до Чернівецької області. Два з них курсує через Вінниччину 17:05 Знайшли Михайла Зубчука. Його тіло дістали з озера на Тяжилові 16:52 Сотні зрубаних дерев на мільйони гривень. Судитимуть працівників лісгоспу photo_camera 16:20 Скільки коштує постригтися-побритися у барбершопах Вінниці? Ми перевірили stars 15:24 Зроби вірний вибір - стань айтішником гарантовано! (Новини компаній) 15:21 Коло на Коріатовичів не працює, як треба. Можуть повернути світлофори play_circle_filled 14:16 Автокрадій зі стажем. У Бару п'яний чоловік поцупив старенький «УАЗ» 13:58 У Жмеринці під колесами потягу загинула бабуся. Перші деталі інциденту
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Вінниці Ваші відгуки про послуги у Вінниці
keyboard_arrow_up