74 гривні за поїздку у трамваї: у Вінниці стався збій системи оплати е-квитка

У вівторок, 24 грудня 2019 року на сторінці “Blacklist_of_vinn” в Інстаграм оприлюднили фото квитка в трамваї. За проїзд з картки зняли 74 гривні.

За добу допис прокоментували понад сотня людей.

Пасажири трамваїв та тролейбусів повідомляють про списання зі своїх банківських карток значно більших сум, аніж вартість проїзду.

 

 

 

 

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Нормально в нас система працює! Як поврнути свої кошти? В когось була схожа ситуація?

Публикация от 😈Blacklist Вінниця😈 (@blacklist_of_vinn) 24 Дек 2019 в 9:25 PST

Як прокоментували збій у «Вінницякартсервіс»

— У зв’язку із виникненням запитань щодо разового списання коштів у розмірах, які не відповідають вартості проїзду (трамвай, тролейбус, 4 грн) й перевищують її, повідомляємо: банківські транзакції при оплаті в громадському транспорті мають обмеження й контролюються банком, а у випадку збоїв, подібних до вищевказаного, кошти повернуться впродовж 1-7 днів, залежно від банку емітенту картки. Тож не хвилюйтесь, — розповідають у прес-службі Муніципальна картка вінничанина

У відомстві пообіцяли, що гроші будуть автоматично й обов'язково поверненими.

Куди звертатися за консультацією

Якщо у вас виникають сумніви та питання по транзакціями, можна звертатися:

• на номер гарячої лінії: 0800 330 155,
• писати на електронну адресу: [email protected]
• писати нам на офіційну сторінку у фейсбук - Муніципальна картка вінничанина.

Також є можливість повідомляти про інші зброї в роботі системи за допомогою чату “Вінницякартсервіс” у Telegram.

Оновлення системи

Минулої суботи, 21 грудня, на фейсбук-сторінці «Вінницякартсервіс» повідомили, що запускають оновлення програмного забезпечення е-квитка:

Через це оновлення, фахівці підприємства не можуть вимикати валідатори. Тому попереджають, що ними краще не користуватися в ті дні, коли транспорт буде безкоштовним.

«У святкові дні: 25, 31 грудня та 1, 7 січня – громадський транспорт Вінниці буде безкоштовним. Але через налаштування валідаторів й решти бортового обладнання, ми не можемо вимкнути систему безготівкової оплати. Тому в разі оплати Карткою вінничанина чи банківською карткою 25,31 грудня, 1 і 7 січня — кошти будуть зніматися з рахунків!», — повідомляють на сторінці «Вінницякартсервіс».

Нагадаємо, на «безкоштовний» проїзд вінничан місто витратить понад 1 мільйон гривень.

Читайте також:

• «Гроші на картці згорять через 30 днів?» Відповіді на популярні питання про е-квиток
• Як платити «Карткою вінничанина» у транспорті? Тест-драйв системи

та інші матеріали з рубрики «Електронний квиток»

Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.