Завтра відзначають День працівника соціальної сфери: які послуги і кому вони надають

Євгеній МИХАЙЛІВ

У першу неділю листопада Україна традиційно відзначає День працівника соціальної сфери.
Це люди, чия щоденна тиха праця допомагає іншим долати життєві труднощі: відвідати лікаря, придбати продукти, оформити документи й просто не залишитися наодинці з бідою.

Директор вінницького підприємства незрячих Костянтин Ільніцький розповів, як допомагають соцпрацівники слабозорим мешканцям Вінниці:

— Соціальні служби міської ради та люди з порушеннями зору давно працюють пліч-о-пліч — не за принципом «ми і вони», а як надійні партнери, що спільно знаходять дієві рішення. Загальну координацію соціального захисту у місті здійснює заступниця міського голови Галина Якубович. Вона вміє бачити за звітами конкретні потреби громадян, тому соцдопомога у Вінниці працює не як разові виплати, а як цілісна система. Безпосередньо надання послуг організовує департамент соціальної політики під керівництвом Валентини Войткової. Вона вміє втримувати систему в робочому ритмі навіть за умов зростання викликів, постійно доповнюючи державні гарантії муніципальними програмами.

Для незрячих вінничан одним із найважливіших сервісів стала муніципальна служба супроводу осіб з інвалідністю І групи з порушенням зору. Вона діє на базі міського терцентру соціального обслуговування. Соціальні робітники безкоштовно допомагають жителям громади та зареєстрованим ВПО дістатися до лікарні, аптеки, банку, магазину чи «Прозорого офісу». За 2025 рік близько 80 людям надали понад 4 тисячі таких послуг, і у 2026-му ця стабільна робота триває.

— Водночас незрячі вінничани є активними учасниками життя міста. Представники Вінницької організації УТОС особисто долучаються до перевірок безбар’єрності: оцінюють зручність тактильної плитки, тротуарів, зупинок і маршрутів. Вагому підтримку відчуває і вінницьке підприємство незрячих: міська рада послідовно сприяє розвитку виробництва й створенню робочих місць, а нещодавно компенсувала витрати на встановлення сонячної електростанції, — додав Костянтин Ільніцький.

Особливий фокус — на родинах захисників

За його словами, департамент соцполітики Вінниці працює за пріоритетом «Турбота»: у 2024 році на цей напрям спрямували понад 800 млн грн, а у 2025-у фахівці опрацювали близько 59 тисяч звернень і надали понад 95 тисяч послуг. Підтримка охоплює людей з інвалідністю, багатодітні й неповні родини, літніх мешканців, чорнобильців та переселенців. Особливий фокус — на родинах захисників і захисниць, сім’ях полеглих, зниклих безвісти та полонених воїнів. Для їхнього фахового супроводу, оформлення пільг і реінтеграції у складі департаменту створили профільне управління ветеранської політики, а психологи міського центру соцслужб підтримують поранених бійців безпосередньо у медзакладах.

У громаді діє Єдиний муніципальний реєстр пільговиків. З 2026 року вдвічі збільшили розмір щоквартальної муніципальної грошової допомоги, а двічі на рік видають продуктові набори (близько 40 тисяч пакунків щороку). Мешканцям доступні 16 із 18 базових соцпослуг і низка додаткових: догляд вдома, соціальна адаптація, консультування, представництво інтересів, натуральна допомога, супровід людей із порушеннями опорно-рухового апарату та переклад жестовою мовою. А з 1 травня 2026 року в департаменті запрацювали соціальні менеджери, які завчасно виявляють проблеми в родинах і координують роботу служб, позбавляючи людей біганини по кабінетах.

Читайте також:

Представники Вінницького УТОС допомагатимуть обстежувати міські об’єкти на безбар'єрність

Олена Зеленська ознайомилася з розробками осередку УТОС для людей з порушеннями зору

Подякуй журналісту гривнею