Турбота про кожного: як Вінниця допомагає людям у складних життєвих обставинах

Валерій ЧУДНОВСЬКИЙ

Фахівці міського терцентру, зокрема, допомагають людям в побутових справах. Послугою «Догляд вдома» охоплені 1 тисяча 667 громадян похилого віку та людей з інвалідністю

У Вінниці розвивають соціальні послуги та розширюють підтримку найбільш вразливих містян — від людей з інвалідністю до сімей загиблих героїв.
Чи всі ці можливості покривають потреби містян, та що чекає вінничан у сфері соціальної політики на найближчі роки?

У Вінниці з робочим візитом перебувала делегація Бюро ВООЗ в Україні. Тоді директорка департаменту соціальної політики міськради Валентина Войткова розповіла фахівцям про соцпослуги, які надаються в нашій громаді.

— Загалом у громаді нараховується 18 базових соціальних послуг, з яких надаються 16, — говорила Войткова. — Соціальні послуги надаються й людям з інвалідністю, зокрема й дітям: це послуги центру реабілітації «Гармонія» імені Раїси Панасюк, послуги асистента дитини у навчальних закладах, підтриманого проживання разом із підрозділом ГО «Справа Кольпінга України» «Родина Кольпінга міста Вінниця». Також нещодавно запровадили послугу соціального супроводу при працевлаштуванні та на робочому місці.

Через інформаційний запит ми розпитали у мерії детальніше про всі ці послуги.

Відео дня

Хто та які послуги отримує

— Які базові соціальні послуги надаються, а які з них ще не надаються? І чому не надаються?

— Наразі надаються: догляд вдома, соціальна адаптація, соціальна інтеграція та реінтеграція, надання притулку, екстрене (кризове) втручання, консультування, соціальний супровід, представництво інтересів, посередництво.

Також надаються такі соціальні послуги: соціальна профілактика, натуральна допомога, фізичний супровід людей з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, супровід людей, які мають порушення зору.

А ще є переклад жестовою мовою, надаємо супровід під час інклюзивного навчання, інформування, медіацію.

Натомість не надається зараз догляд та виховання дітей в умовах, наближених до сімейних, бо щодо отримання цієї послуги звернення не надходили.

І також поки що не надається послуга з денного догляду — найближчим часом її планує запровадити ГО «Свій простір».

— Які категорії населення отримують найбільше підтримки через чинні соціальні програми?

— Це люди з інвалідністю та діти з інвалідністю. Також це люди похилого віку, малозабезпечені люди, багатодітні сім'ї, внутрішні переселенці, сімʼї, які перебувають у складних життєвих обставинах.

А ще підтримку отримують родини Захисників та Захисниць України, родини загиблих та безвісти зниклих Захисників України.

Є підтримка у проживанні та пошуку роботи

— У чому полягає послуга асистента дитини у навчальних закладах? Скільки дітей користуються цією підтримкою?

— Ця послуга передбачає надання допомоги в пересуванні, самообслуговуванні, комунікації, харчуванні, орієнтації у просторі. А також у забезпеченні безпеки дітям під час перебування в закладах дошкільної та загальної середньої освіти.

Такі послуги надаються за висновком інклюзивно-ресурсного центру. Їх наразі отримують 60 дітей, з них: 13 дітей в дитсадках, 47 — в закладах загальної середньої освіти.

— Як саме працює механізм підтриманого проживання, що реалізовується з ГО «Родина Кольпінга м. Вінниця»? Хто може скористатися цією послугою?

— Таку соціальну послугу надають людям з інтелектуальними, психічними та поведінковими порушеннями. Вона передбачає: надання місця для короткотермінового проживання; навчання, розвиток та підтримку навичок самостійного проживання; допомогу в організації розпорядку дня.

Також в рамках підтриманого проживання надають допомогу у веденні домашнього господарства — закупівля і доставка харчів, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання; представництво інтересів; допомогу в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами; надання інформації з питань соціального захисту населення; допомогу в отриманні безоплатної правової допомоги.

Цією соціальною послугою можуть скористатися люди з інвалідністю, які мають інтелектуальні, психічні та поведінкові порушення, віком до 40 років.

— Нова послуга соціального супроводу при працевлаштуванні. В чому вона полягає та як її отримати? Які результати вже є після її впровадження?

— Ця соцпослуга надається міським центром «Гармонія імені Раїси Панасюк» для людей, які не здатні на рівних умовах конкурувати на ринку праці, перебувають у складних життєвих обставинах та бажають працевлаштуватися.

Послуга передбачає наступні заходи: регулярні зустрічі, сприяння працевлаштуванню через допомогу у пошуку роботи / підготовці до роботи, відвідування на робочому місці, Крім того, ще відбувається сприяння в адаптації людини до виконання робочих функцій, пристосування робочого місця для людей з інвалідністю, психологічне консультування та підтримка.

Станом на 10 червня за послугою звернулося три людини з інвалідністю. Наразі триває пошук роботи для них.

Про догляд за людьми поважного віку

— Послуга «Догляд вдома» — одна з найбільш запитуваних. Скільки людей зараз перебувають під наглядом соцпрацівників?

— На початок червня цією соціальною послугою були забезпечені 1 тисяча 667 громадян похилого віку та людей з інвалідністю.

— Як забезпечується якість надання послуги «Догляд вдома» і чи вистачає персоналу для її реалізації?

— Соціальна послуга догляду вдома надається Вінницьким міським терцентром соціального обслуговування. Якість контролюється за держстандартом, який затверджено наказом Мінсоцполітики №760 від 13.11.2013 року.

Надавачі соціальної послуги застосовують індивідуальний підхід з урахуванням фізичного та психічного стану отримувача соціальної послуги, віку, статі та особливостей, зумовлених інвалідністю.

Надавачі соціальної послуги дотримуються конфіденційності, поваги до гідності та прав людини, будують довірливі стосунки з отримувачами послуг. Соціальною послугою догляду вдома забезпечено 100% громадян похилого віку та осіб з інвалідністю, які звернулись з заявою щодо її отримання.

— Які плани на найближчі роки щодо розширення або покращення системи соціальної підтримки у Вінниці?

— Виконавчі органи Вінницької міськради планують в найближчі роки: забезпечити усіма базовими соціальними послугами усі категорії мешканців, які їх потребують; розширювати мережу надавачів соціальних послуг; покращувати якість роботи надавачів послуг через підвищення кваліфікації працівників, проведення професійних тренінгів та навчання.