Після операції у ветклініці Моллі опинилася в реанімації. Власниця звинувачує лікаря у недбалості

Альона Черніюк

Плановий візит до ветклініки для Моллі закінчився критичним станом та повторною операцією в іншій клініці.
Зараз тварина проходить відновлення, а власниця розповідає про серйозні наслідки для здоров’я та значні витрати.
Що каже лікар, якого Наталія звинувачує у недбалості? Розповідаємо.

До редакції «20 хвилин» звернулася вінничанка Наталія Бойко. Жінка розповіла про конфліктну ситуацію, яка, за її словами, виникла після звернення до ветеринарної клініки «Леопольд» у Вінниці. Йдеться про операцію, після якої її собака опинилася у важкому стані.

Наталія — власниця собаки породи німецький боксер на кличку Моллі, яка народилася 12 вересня 2020 року.

— Моллі для нас — член сім’ї, тому ми дуже відповідально ставимося до будь-яких медичних процедур. Вона не просто домашній улюбленець: ми не раз брали з нею участь у змаганнях і виставках, де вона здобувала почесні місця. Це титулований пес із численними відзнаками та заслугами, — розповідає жінка.

У минулі роки Моллі брала участь у реабілітаційних заходах для військових. Вона має офіційний документ про проходження каніс-терапії, говорить вінничанка. І додає:

— Я, як волонтер, разом із собакою неодноразово відвідувала реабілітаційні центри та медзаклади Вінниці, де Моллі надавала психологічну підтримку військовим та пораненим. Завдяки своїй контактності та доброзичливості вона ефективно допомагала у таких зустрічах.

— Зараз я фактично втратила можливість продовжувати волонтерську діяльність, понесла великі фінансові втрати, а головне — тварина залишилась фактично інвалідом, — розповідає Наталія.

Що сталося у ветклініці?

За словами жінки, до ветеринарної клініки «Леопольд», вони звернулися з відносно простою проблемою — потрібно було прибрати нарости на зубах. Перед операцією собаку оглянув ветеринарний лікар Іван Левінський. Саме він мав проводити втручання.

— Лікар оглянув Моллі за кілька днів до операції. Вона була активна, життєрадісна, абсолютно нормально себе почувала. Ми прийшли саме для того, щоб прибрати нарости на зубах. На це лікар сказав: «Це взагалі без питань», — пригадує Наталія.

Під час консультації ветеринар також поцікавився, чи стерилізована собака. За словами жінки, тоді лікар запропонував зробити дві процедури одночасно.

— Він сказав, що можна одразу провести і стерилізацію, щоб не вводити собаку двічі в наркоз. Я була тоді разом із сином, він також чув цю розмову, — розповідає власниця тварини.

Чи достатньо було обстежень?

Операцію Моллі призначили на 10 лютого. Перед цим лікар порадив зробити ультразвукове дослідження серця та навіть порекомендував клініку, де його можна пройти.

9 лютого собаці провели УЗД. За словами Наталії, результати були хорошими. Медики повідомили, що протипоказань до операції немає. Ці дані одразу надіслали лікарю, який також підтвердив, що з серцем усе гаразд. Наступного дня господарі привели Моллі на операцію. Втім перед втручанням вони вирішили додатково перевірити стан тварини.

— Лікар хотів одразу проводити операцію, але ми наполягли, щоб зробити загальний аналіз крові та біохімію. У нас боксер, а ця порода доволі важко переносить наркоз, тому хотілося бути впевненими, що все добре, — розповідає Наталія.

Після отримання результатів, за словами власниці, лікар повідомив, що стан собаки дозволяє проводити операцію.

— Я ж не лікар і не розбираюся в цих аналізах. Якщо спеціаліст каже, що все добре і операцію можна робити, ми йому довіряємо, — розповідає Наталія. — Уже згодом, коли Моллі стало погано і ми звернулися до іншої клініки, лікарі подивилися ті самі результати крові й сказали, що показники були критичними і фактично не дозволяли проводити оперативне втручання.

За словами ветеринарного лікаря, до якого власники звернулися пізніше, ще перед операцією у результатах аналізів були тривожні показники. Зокрема, рівень гематокриту становив 60,31%, а гемоглобіну — 22,9 г/дл, що значно перевищує норму. Такі значення свідчать про надто «густу» кров, яка створює серйозне навантаження на серце та може порушувати мікроциркуляцію в органах.

У подібних випадках, пояснили фахівці, стан тварини зазвичай спершу стабілізують за допомогою інфузійної терапії або ж забезпечують інтенсивну підтримку під час операції.

Як пройшла операція

Повернімося до дня, коли Моллі проводили операцію. Хірургічне втручання провели 10 лютого, початок — о 12.50. Саме з цього моменту, каже власниця собаки Наталія Бойко, для її родини почався складний період.

Приблизно через годину і п’ятдесят хвилин після початку операції господарі повернулися до клініки. За словами Наталії, тоді їм повідомили, що втручання завершене. Моллі вийшла до господарів самостійно.

— Вона вийшла до нас своїми чотирма лапами після двох операцій і сильного наркозу, — пригадує Наталія.

Після цього жінка розрахувалася за проведену операцію. За її словами, у клініці видали три таблетки препарату «Провікокс», після чого родина поїхала додому. Однак уже вдома, розповідає власниця, стан собаки почав погіршуватися.

Моллі виходила з наркозу більше 17 годин

— Вдома почалося справжнє пекло. Моллі дуже довго виходила з наркозу — 17 з половиною годин. Їй було явно зле, — каже Наталія.

Коли ввечері, 11 лютого, стан тварини не покращувався, господарка звернулася до ветеринара. О 22.38 вона написала лікарю повідомлення і сказала про погіршення стану собаки. У відповідь, за її словами, ветеринар порадив дати препарат «Провікокс». Далі ще тривало листування щодо самопочуття тварини.

Наталія надала редакції відеозапис екрана з перепискою, де, за її словами, зафіксовані повідомлення про погіршення стану Моллі після операції. Окрім цього, жінка передала журналістці копії документів, пов’язаних із лікуванням: результати УЗД серця, аналізів крові, а також інші медичні матеріали.

Післяопераційні рекомендації від ветклініки «Леопольд»

Після операції власниця Моллі отримала рекомендації щодо подальшого лікування. У повідомленні було зазначено:

«Рекомендовано: Робексера 40 мг — задавати перорально по 1 таблетці один раз на день протягом п’яти днів. Повторний огляд через 7 днів — 17.02.2026».

Втім, за словами жінки, під час прийому 10 лютого про цей препарат їй ніхто не повідомляв. Крім того, рекомендації були надані рукописно на аркуші формату А4, без будь-якого офіційного бланку чи печатки клініки.

— Про ці ліки нам тоді ніхто не говорив. А дата повторного огляду теж викликає питання, адже 17 лютого моя собака вже два дні перебувала в реанімації в іншій клініці, — зазначає Наталія.

Рахунок йшов на години

Стан Моллі після операції, за словами господарки, стрімко погіршувався. Собака була слабкою, кілька разів непритомніла. Згодом у неї почалася кровотеча з носа. Попри це, каже Наталія, консультації з ветеринаром клініки «Леопольд» продовжувалися переважно у форматі повідомлень.

— Я неодноразово писала лікарю, що стан Моллі поганий. Тварина падала в обморок, майже не реагувала, їй ставало все гірше, — розповідає жінка.

Коли господарка зрозуміла, що ситуація стає критичною, вона вирішила терміново звернутися до іншої ветеринарної клініки. 15 лютого Моллі провели повторний аналіз крові. А вже 17 лютого у клініці «ВіпХвіст» собаці виконали ще одну операцію.

Паралельно Наталія намагалася отримати документи і з клініки «Леопольд». За її словами, після першого оперативного втручання їй не видали жодних медичних паперів. Жінка звернулася до адміністратора з проханням надати медичну карту Моллі. У відповідь вона отримала лише рукописний аркуш формату А4 без структури чи печатки.

— Через 30 хвилин надіслали ще один лист із призначенням. Операція відбулася 10 лютого, а документи були надані лише 19 числа — очевидно, заднім числом, — каже жінка.

У новій клініці, за словами Наталії, тварину фактично витягували з критичного стану. Там провели інтенсивне лікування та ще одне оперативне втручання. Після цього один із лікарів прокоментував результати лікування та препарати, які Моллі отримувала після першої операції.

Що могло погіршити стан собаки

За словами ветеринарного лікаря, призначення препарату Previcox (Превікокс) після операції у цьому випадку могло нести серйозні ризики. Це нестероїдний протизапальний препарат (НПЗЗ), який інколи використовують для знеболення після операцій. Водночас він може мати значний вплив на шлунково-кишковий тракт.

— НПЗЗ можуть подразнювати слизову оболонку шлунка та провокувати або загострювати панкреатит, особливо якщо тварина зневоднена або мала проблеми з тиском під час наркозу, — пояснив лікар.

За словами лікаря, у таких умовах можливий розвиток гострого панкреатиту — запалення підшлункової залози. Підшлункова залоза анатомічно розташована поруч із дванадцятипалою кишкою. Тому сильний набряк тканин може буквально здавлювати кишківник і спричиняти вторинну закупорку — функціональну або механічну непрохідність.

Окрему увагу лікар звернув і на застосування препарату Domitor (Домітор).

— Медетомідин, який входить до складу Домітору, для собак породи німецький боксер вважається препаратом підвищеного ризику. Він викликає різке звуження судин і сповільнення серцевого ритму, — пояснив ветеринар.

Якщо при цьому у тварини вже спостерігається згущення крові — наприклад, підвищений гематокрит — це може призвести до критичного уповільнення кровотоку в органах.

— Саме такі порушення інколи стають пусковим механізмом для розвитку панкреатиту, — зазначила лікар.

Якими мали бути дії за перших симптомів

За словами ветеринара, коли через кілька днів після операції у тварини з’являються симптоми на кшталт блювання, носової кровотечі або непритомності, реакція має бути негайною.

— У такій ситуації перше, що роблять, — негайно скасовують нестероїдні протизапальні препарати. Далі проводять повторні аналізи крові, зокрема перевіряють рівень ліпази, а також роблять УЗД черевної порожнини, — пояснює лікар.

Це дозволяє швидко перевірити, чи є ознаки панкреатиту, набряку підшлункової залози або закупорки кишківника. Окрім цього, за словами спеціаліста, поява непритомності та носової кровотечі може свідчити про розвиток шоку або порушення згортання крові.

— У такому випадку тварина має бути негайно госпіталізована до відділення інтенсивної терапії та перебувати під цілодобовим наглядом, — зазначив ветеринар.

Як рятували Моллі?

17 лютого в клініці ВетХвіст провели повторну операцію Моллі. Під час втручання лікарі оперували дванадцятипалу кишку, при цьому стан тварини був критичним, а прогнози на життя — невідомі.

Власниця Наталія Бойко переконана: якби лікар, який проводив першу операцію в клініці «Леопольд», звернув увагу на її повідомлення про погіршення стану собаки, наслідків, що призвели до екстреної складної операції, вдалося б уникнути.

— У цілому, як до лікаря-хірурга, в мене немає запитань: він провів дві операції, за що я вдячна, — говорить Наталія. — Але принципове питання виникає щодо післяопераційного періоду. Згідно з законодавством України та клінічними протоколами, лікар повинен забезпечити належний післяопераційний нагляд. Фактично цей контроль було проігноровано.

Наслідки та боротьба за відновлення

У результаті, як говорить власниці собаки, вийшло наступне:

проведене складне повторне втручання;
витратили близько 65 000 грн;
собака отримала інвалідизацію, потребує довічного лікування та спеціального харчування;
власниці завдали значної моральної шкоди.

— У зв’язку з цим виникає логічне питання: хто понесе відповідальність за завдану шкоду? Хто поверне здоров’я моїй собаці? Хто компенсує фінансові витрати та моральний стрес, який ми пережили і продовжуємо переживати? — питає жінка.

18 лютого Наталія опублікувала пост у Facebook із проханням допомогти у лікуванні Моллі. У ньому вона описала всю ситуацію та навіть додала відео, на якому видно стан тварини. Завдяки небайдужим вдалося зібрати близько 17 тисяч гривень. Наталія додатково витратила значну суму зі своєї кишені. Кошти пішли на крапельниці, знеболювальні, антибіотики, цілодобовий нагляд у реанімації та, власне, повторну операцію.

Наразі Моллі вже вдома. Вона відновлюється після пережитого, але й надалі потребує особливого догляду. Наталія неодноразово намагалася зв’язатися з клінікою «Леопольд» та лікарем Іваном Левінський, проте слухавку він не бере. Жінка також подала офіційне звернення до Держспоживчслужби у Вінницькій області та очікує реакції.

— Зараз я не зможу повернути час, але можу розповісти свою історію і застерегти людей на власному прикладі: недбалість лікарів може скалічити життя тварини, — додає Наталія.

Позиція лікаря: «Аналізи не перечили операції»

За коментарем журналістка звернулася до ветеринарного лікаря клініки «Леопольд» Івана Левінського, який проводив перше оперативне втручання. Чоловік пояснив, що власниця звернулася до клініки із проблемою новоутворення в ротовій порожнині собаки.

— Аналізи були проведені. Загальний стан тваринки був задовільний. Епуліс ми видалили — це доброякісна пухлина на зубках. У ротовій порожнині розростається сполучна тканина ясен, і коли тварина їсть, вона може зачіпати її, через що з’являється кровоточивість. Власниця прийшла до нас саме з цією проблемою, — пояснює лікар.

За його словами, під час консультації він повідомив, що новоутворення не становить критичної загрози, однак операція могла б вирішити одразу кілька проблем.

— Я сказав, що це не така проблема, яка негайно потребує оперативного втручання. Це доброякісне новоутворення. Моллі, як розповідала власниця, любить гризти палички та кістки. Такі травмування могли сприяти розвитку пухлини. Операцію можна було або провести зараз, або відкласти на пізніше. Але якщо її зробити, то в майбутньому тварина не буде травмувати ясна і не виникатимуть запальні процеси, — каже Іван Левінський.

Також, за словами ветеринара, під час консультації обговорювали можливість кастрації собаки.

— Ми провели консультацію і щодо кастрації, пояснили, чому це варто зробити. Власники погодилися. 10 лютого вони прийшли до клініки, ми відібрали кров. Аналізи не перечили тому, щоб проводити наркотизацію тварині та оперативне втручання, — говорить лікар.

Операція, за його словами, тривала близько півтори години разом із підготовкою.

— Це була кастрація та видалення утворень у ротовій порожнині. Після операції тварина вийшла на своїх лапах, — зазначає Іван Левінський.

Про результати аналізів

Журналістка уточнила у лікаря щодо показників крові перед операцією, адже зі слів власниці Моллі, деякі з них були підвищені. Іван Левінський пояснив, що певні відхилення, на його думку, не були критичними.

— Коли аналіз був отриманий, гематокрити були високі. Перше моє питання було до власниці — чи вона гуляє з собакою. Вона відповіла: «Гуляємо, але зараз холодно і морози, тому дуже мало часу проводимо на вулиці». Якщо тварина мало рухається, але достатньо повноцінно їсть, показники гематокриту можуть бути збільшені. Це не є якоюсь патологією, — пояснює лікар.

Щодо рівня тромбоцитів, він зазначив, що під час забору крові можлива технічна похибка.

— Відносно тромбоцитів, при відборі крові похибка була в межах норми. Тому говорити про розвиток гемофілії чи проблеми зі згортанням крові не можна. Аналіз цього не показував, — говорить ветеринар.

Що відбувалося після операції

За словами лікаря, наступного дня після операції власниця повідомила його про стан тварини у телеграм.

— 11 лютого Наталя написала мені, що тварина почувається кволо. Попередньо в клініці їй дали рекомендації по лікуванню, але я ще раз написав, що потрібно дати собаці знеболюючі — коксіби. Це препарати у формі таблеток, — розповідає він. — Я їй написав: «Дайте знеболюючі і буде все добре». Адже в перший день після операції у тварини може бути дискомфорт. Є тварини, які дуже реагують на больові відчуття. У таких випадках можна давати коксіби.

Він додає, що також попереджав власницю про можливу відмову від їжі в перший день.

— Я пояснив, що тварина може не їсти в першу добу після операції, але потім стан стабілізується. Вона подякувала. Пізніше того ж дня, 11 лютого, близько 14-ї години написала ще раз, що Моллі стало краще — собака почала трохи їсти і пити воду. Тобто я зрозумів, що вона відновлюється, — говорить ветеринар.

За його словами, 14 лютого жінка навіть надіслала відео з прогулянки.

— Вона прислала відео, де гуляє з собакою на вулиці, і собака почувається добре. А вже 15 лютого о 10-й ранку надіслала фотографію з вирваним, неперетравленим кормом на підлозі, — розповідає лікар.

Чому власниця не повернулась у клініку

Ветеринарний лікар клініки «Леопольд» Іван Левінський стверджує, що після операції власниця собаки не привозила тварину на повторний огляд, хоча така можливість була.

На п’ятий день після втручання жінка написала йому у повідомлення та запитала, чи можна приїхати на консультацію. Лікар запропонував огляд наступного дня, однак до клініки вона так і не з’явилася.

— Маючи мій номер телефону, вона телефонувала лише в клініку до адміністратора. Хоча могла набрати мене особисто і поспілкуватися, — каже ветеринар.

За словами Левінського, жінка зателефонувала на рецепцію клініки вже після того, як відвезла тварину до іншого медичного закладу. Тоді вона висловлювала претензії до роботи клініки. Саме в той період Іван Левінський перебував у відрядженні в Києві.

— Я просив передати через адміністратора, щоб вона зателефонувала мені. Але ніхто так і не подзвонив, — говорить він.

Про розголос ситуації в соціальних мережах лікар дізнався пізніше — від своїх клієнтів.

— Приходять люди в клініку і питають: «Іван Іванович, а що це на вас там пишуть і жаліються?» Тоді мені надіслали скріни з вайбер-групи, і я зрозумів, про кого йде мова, — каже ветеринар.

«Це не могло бути ускладненням після операції»

Лікар переконаний, що проблеми зі здоров’ям тварини, які виникли пізніше, не пов’язані з проведеним оперативним втручанням. За його словами, симптоми, які проявилися через кілька днів, більше схожі на порушення роботи шлунково-кишкового тракту.

— Яке відношення мої операції мають до шлунково-кишкового тракту, якщо проблеми почалися на п’ятий день? Якщо б це була хронічна проблема чи післяопераційне ускладнення, рвота і спазми кишківника з’явилися б уже наступного дня, — пояснює лікар.

Він припускає, що собака могла щось з’їсти або проковтнути.

— Я запитував у власниці, чи могла тварина щось не те з’їсти чи злизати. Тому що за тих умов, коли собака після операції бігала, гуляла і почувалася нормально, такі ускладнення через кілька днів виглядають малоймовірними, — каже ветеринар.

Також лікар звертає увагу на повідомлення власниці про кров із носа у собаки. За його словами, під час операції ця ділянка взагалі не зачіпалася.

— Відносно моєї операції питання були? Матка видалена — так. Ротова порожнина — так. Шлунок ми не оперували, тому тут треба розбиратися, що саме відбувалося з твариною далі, — каже лікар.

Він також звернув увагу на значну різницю у вартості лікування. За його словами, у клініці «Леопольд» за аналізи та дві операції власниця заплатила близько п’яти тисяч гривень.

— А те, що ви кажете про 65 тисяч гривень — треба розбиратися, що саме там робили і за що така сума, — зазначає ветеринар.

Лікар наголошує, що після операції тваринам зазвичай потрібен індивідуальний догляд, адже вони можуть по-різному реагувати на біль і відновлення.

— Є тварини, які через кілька годин уже бігають і стрибають, а є такі, що важче переносять навіть невеликий біль. Тут усе індивідуально, — додає він.

За словами Левінського, усі результати аналізів та документи щодо операції власниця отримала у роздрукованому вигляді в день втручання — 10 лютого. У клініці запевняють: у разі потреби ці документи можна відновити, оскільки вони зберігаються в архіві.

— Якби мої клієнти не розповіли мені про цю історію, я б навіть не знав, що сталося далі. Власниця після того до нас більше не зверталася — не дзвонила і не приходила, — підсумовує ветеринар.

Читайте також:

Юрпослуги без конкуренції та закупівлі «під поріг». Хто отримує сотні тисяч із бюджету в обхід відкритих торгів

Заламали, затягли в бус і повезли: чи карають працівників ТЦК за перевищення повноважень у суді?

«Солодкувате, м’яке та без гірчинки»: вінницький селекціонер створив ель із кукурудзи

Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.