Неможливо розрахуватися за проїзд. Чому блокуються банківські картки вінничан?

• Від учора деякі містяни стикаються з неможливістю розрахуватися банківською карткою у громадському транспорті. При спробі оплатити проїзд на екрані валідатора зʼявляється напис про те, що їхню картку заблоковано. Дізналися, що сталося і коли розвʼяжуть проблему.

Щонайменше три десятки повідомлень від вінничан надійшло від учора до «Вінницького інформаційного центру», який відповідає за впровадження та коректну роботу безготівкової системи оплати проїзду у місті. Людей непокоїть проблема з розрахунком. Намагаючись здійснити оплату банківською картою через валідатор, зʼявляється повідомлення: «Ваша картка заблокована».

За словами речниці «Вінницького інформаційного центру» Вероніки Савчук, проблема виникла через технічний збій на сервері «Ощадбанку», який є партнером їхнього підприємства. 

Це сталося вчора, 21 листопада, орієнтовно о 17.30. Після цього містяни, які намагалися оплатити проїзд банківською карткою стикаються з помилкою при оплаті.

— Я сама вчора стикнулася з такою проблемою, коли ввечері їхала автобусом. Оплатила проїзд банківською карткою, а сьогодні побачила, що вона заблокована. Повідомлення про спробу списання коштів мені не надходило, але в системі картка заблокувалася, — розповідає Вероніка Савчук. — Деякі інші наші клієнти стикнулися з проблемою, що банк списав кошти за проїзд, але через збій на сервері потім повернув їх назад. Такі оплати банк позначив нам, як нездійснені і всі такі картки потрапили до блок-листа.

За словами Вероніки, проблему вже усунули і наразі завершуються роботи з ліквідації наслідків. Проводиться доавторизація, тобто з карток містян списуються «заборгованості» за вчорашні поїздки. Після того, як кошти зайдуть в систему, їхні рахунки розблокуються. Від завтра, 22 листопада, всі тимчасово заблоковані картки знову будуть доступними для користування. 

— Майже в усіх випадках за проїзд розраховувалися через смартфон, тому можливість ним оплачувати проїзд у деяких клієнтів поки недоступна. До усунення всіх несправностей містяни можуть оплачувати проїзд через пластикову картку того самого банку, — продовжує Вероніка Савчук — Можна також розраховуватися через картки інших банків, або ж скористатися муніципальною карткою вінничанина.

Читайте також: 

Нові правила бронювання від мобілізації. Що зміниться для вінничан з 1 грудня?

Під Вінницею зʼявиться великий чоловічий монастир. Він стане першим у складі ПЦУ

Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.