Скандал на НМТ у Вінниці: чи дозволили випускниці ліцею №22 перескласти іспит після технічного збою
- У Вінниці спалахнув конфлікт навколо НМТ через технічні збої, які завадили випускниці ліцею №22 Ангеліні Діденко виконати завдання.
- У центрі оцінювання якості освіти ці проблеми спочатку заперечували, проте сьогодні відбулося засідання регламентної комісії щодо цього випадку.
- Журналістка побувала на місці подій та поспілкувалася з Ангеліною, її мамою і директором Геннадієм Кузьменком.
- Чи дали дівчині можливість перескласти іспит? Дізналися.
Сьогодні, 9 червня, у Вінницькому регіональному центрі оцінювання якості освіти відбулося засідання комісії під головуванням директора Геннадія Кузьменка. Журналістка «20 хвилин» намагалася потрапити на розгляд справи випускниці Ангеліни Діденко, проте очільник закладу відмовив у присутності, посилаючись на конфіденційність персональних даних.
Варто зауважити, що така позиція посадовця суперечить нормам закону: за наявності суспільного резонансу та згоди суб’єкта даних (у даному випадку самої випускниці) — процес розгляду має бути відкритим.
Втім, після завершення засідання Геннадій Кузьменко все ж погодився дати відповіді на ключові питання та прокоментувати інцидент журналістам. Про результати цієї розмови — згодом.
Суть конфлікту
Історія Ангеліни Діденко, випускниці ліцею №22, набула розголосу після того, як дівчина заявила: через технічні збої під час НМТ 1 червня вона опинилася в безпорадній ситуації.
— Проблеми почалися з перших хвилин. На моєму комп'ютері некоректно працювала мишка. Я покликала інструктора. Замість заміни техніки мені просто сказали: «Ну тоді гортай бігунком або клавіатурою». Коли ти на автоматі намагаєшся прокрутити завдання коліщатком, сторінка летить униз. Ти нервуєш і витрачаєш купу часу, щоб просто повернутися назад. Таймер при цьому ніхто не зупиняв, — розповіла випускниця.
На блоці з математики ситуація лише загострилася. Постійні зависання системи через спроби збільшити масштаб для читання формул забирали дорогоцінні хвилини.
Коли дівчина нарешті дійшла до блоку з української мови, часу майже не залишалося, а система продовжувала зависати, не даючи навіть автоматично проставити відповіді. У стані паніки та повного безсилля випускниця провела перерву в коридорі. Під час другого етапу тестування комп’ютер завис прямо в руках інструктора, яка намагалася зберегти результати.
Офіційні докази збою та свідчення очевидців
Окрім свідчень Ангеліни, наявна і документальна фіксація інциденту. За словами випускниці, наприкінці тестування система остаточно зависла саме в момент збереження результатів. Це відбулося у присутності старшої інструкторки, яка згодом була змушена написати пояснювальну записку, частково підтвердивши слова дівчини.
— Вона «забула» про мої сльози та про те, що комп’ютер завис у її ж руках. Але навіть вона офіційно зафіксувала на папері: я зверталася щодо некоректної роботи мишки і на тесті був збій роботи сервісу — не зберігалися відповіді. І найголовніше, вона прямо написала: «Я не надала інциденту достатньої уваги», — наголосила учасниця тестування.
Важливо, що технічні проблеми підтвердили й інші учасники НМТ, які перебували в аудиторії 1 червня. Вони засвідчили, що Ангеліна неодноразово зверталася до інструкторів за допомогою через некоректну роботу техніки.
Сьогодні, під час розмови з журналістами, директор центру Геннадій Кузьменко підтвердив, що до справи були долучені свідчення восьми учасників тестування, четверо з яких надали пояснення у письмовому вигляді.
Водночас у посадовця є власна версія подій. За словами Геннадія Кузьменка, техніка, що використовувалася в ліцеї, відповідає всім технічним вимогам — це комп’ютери з моніторами 18,5 дюймів, які надійшли до закладу у 2016 році.
— Я розмовляв з інструктором, який був тоді присутній, і запитав, чи зверталася до нього Ангеліна щодо несправності мишки. Інструктор відповіла, що одне звернення дійсно було — тоді вона збільшила шрифт, бо учениці було погано видно завдання, — каже очільник центру.
Згідно з поясненнями інструкторки, подальші звернення випускниці стосувалися переважно отримання додаткових аркушів для чернеток. Проте Ангеліна категорично не погоджується з такою версією подій.
— Насправді я не один раз говорила про збої роботи техніки. Це не було одноразово. Коли я брала чисті листки для чернеток, я щоразу наголошувала на тому, що система працює некоректно, — наполягає дівчина.
«Звертайтесь куди завгодно. Мені по барабану»
Після завершення іспиту Ангеліна разом із мамою Вікторією звернулися до адміністрації пункту тестування та Вінницького регіонального центру оцінювання якості освіти (ВРЦОЯО). Уже 2 червня вони подали офіційну заяву на ім’я очільника центру Геннадія Кузьменка, вимагаючи незалежної перевірки та права на додаткову сесію.
Мати випускниці зафіксувала реакцію директора на ситуацію, яка склалась довкола її дитини. Коли родина намагалася отримати пояснення, Геннадій Кузьменко відповів відвертою зневагою:
— Звертайтесь куди завгодно. Мені по барабану. Я піду на лікарняний. Я радився, консультувався... Надіслав документи голові апеляційної комісії, яка би розглядала, чи можна провести через регламент. Вона сказала — ні, ми не пропустимо! ВСЕ!» — заявив посадовець.
Бюрократичний бар’єр чи відсутність бажання допомогти?
Вікторія Діденко розповідає, що після оприлюднення цього відео, коли тисячі людей побачили поведінку директора, замість конструктивного діалогу вона отримала погрози судом.
— Для когось це просто слова, а для мене — ставлення до дитини, яка роками навчалася, ставала переможницею конкурсів, готувалася до вступу та мріяла про медичний університет, — каже мати Ангеліни. — Замість бажання розібратися в ситуації — байдужість. Замість пошуку істини — відмахування від проблеми. Замість захисту прав дитини — «звертайтесь куди хочете».
Що показала перевірка техніки?
Сьогодні, під час спілкування з журналістами Геннадій Кузьменко продемонстрував акт технічного огляду комп'ютерів. Згідно з документом, комісія перевірила клавіатури, мишки та монітори і визнала їх повністю справними. Проте на пряме запитання, чи перевірялася робота самих системних блоків (комп'ютерного «мозку»), очільник центру відповісти не зміг.
У доповідній записці начальника відділу IT Віталія Юнака зазначено, що 27 травня всі комп'ютери в ліцеї №22 успішно пройшли тестування спеціальним програмним забезпеченням Safe Exam Browser (SEB), яке готує техніку до проведення НМТ.
Чому комп’ютер може «зависати» під час тесту?
Safe Exam Browser (SEB) — це програма-захисник, яку обов’язково встановлюють для НМТ. Її завдання — «заблокувати» комп'ютер на час іспиту, щоб учень не зміг відкрити сторонні сайти, скористатися шпаргалками чи браузером. Як тільки SEB запускається, він бере систему під повний контроль: відключає гарячі, приховує панель завдань і сповіщення.
Для користувача це виглядає як застиглий екран, повністю зайнятий вікном іспиту. Оскільки SEB — це доволі «важка» програма, яка постійно працює у фоновому режимі, вона вимагає чимало ресурсів комп'ютера. Якщо процесор чи оперативна пам’ять у комп’ютера застарілі, програма-захисник може змусити систему «гальмувати», зависати під час роботи або просто довго реагувати на натискання клавіш чи мишки. Тож навіть якщо сама «залізна» частина комп’ютера справна, програмний конфлікт під час екстремального навантаження цілком може бути причиною того, про що розповідає випускниця.
Чи була альтернатива?
Ситуація з Ангеліною виглядає ще більш критичною, якщо звернутися до офіційних вимог. Згідно з Порядком проведення вступних випробувань, затвердженим наказом Міністерства освіти і науки України, кожен тимчасовий екзаменаційний центр (ТЕЦ) обов’язково має бути забезпечений резервними робочими місцями. Це регламентовано саме для того, щоб у разі технічного збою — чи то несправності мишки, чи «зависання» системи — інструктор міг оперативно пересадити вступника за справний пристрій.
Проте, попри численні звернення дівчини, її не замінили на інший пристрій, а натомість порадили «гортати бігунком» і продовжувати роботу за комп’ютером, що системно «гальмував».
Ймовірно, персонал ліцею №22 або не мав належно підготовленого резерву, або проігнорував обов’язковий алгоритм дій.
Тож що вирішила комісія?
За результатами засідання регламентна комісія на чолі з директором регіонального центру оцінювання якості освіти Геннадієм Кузьменком ухвалила рішення дозволити Ангеліні Діденко пройти тестування ще раз — під час додаткової сесії, що триватиме з 17 по 24 липня.
— У нас виникла спірна ситуація: ваші слова проти слів інструктора. Ми вирішили стати на бік позивача. Ми не анулюємо попередній результат, а подаємо клопотання та реєструємо вас на додаткову сесію, — пояснив Геннадій Кузьменко.
Під час розмови мати випускниці Вікторія Діденко наголосила, що до того, як історія набула розголосу, директор категорично відмовляв їм у допомозі. Жінка прямо запитала посадовця:
— Чому ж зараз ви йдете нам на поступки? Невже обов’язково потрібен суспільний резонанс, щоб питання нарешті вирішилося по справедливості?
На це Геннадій Кузьменко відповів досить відверто:
— На даному етапі я просто взяв відповідальність на себе. Попри те, що перевірка не виявила технічних проблем чи порушень з боку персоналу, ситуація отримала занадто великий резонанс в Україні. Тому це моє особисте рішення, — підсумував директор.
Читайте також:
П’ять безкоштовних вбиралень на всю Вінницю? Скільки місто витрачає на туалети
«Мертва петля» Вінниччини: трагедія табору смерті в селі Печера, про яку мовчать путівники
Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.
