Відповіли, що їм шкода. Як «МАУ» не пустили родину на поховання до Вінниці
- Вінничанин Сергій Мар’янчук, який останній часом проживає в Ізраїлі, на своїй facebook-сторінці розповів історію, як через операторів «Міжнародних авіаліній України» його дружина не потрапила на поховання своєї мами;
- У відповідь на скарги, співробітники «МАУ» відповіли, їм шкода, що жінку з однорічною дитиною на руках не пустили на поховання рідної людини.
- Микита ПАНАСЕНКО
- access_time
Сергій розповідає, що у його родини були квитки на літак від авіакомпанії «МАУ» на 8 жовтня 2017 року. Рейс Тель-Авів — Вінниця. Але четвертого жовтня дружині опівдні телефоном повідомили про смерть її мами.
— Ми зателефонували до «МАУ», щоб поміняти квитки і терміново вилетіти в Україну. Оператор нас вислухала і попросила надіслати на електронну пошту МАУ свідоцтво про смерть її мами. Мовляв, тоді буде безкоштовна заміна, — каже Сергій. — Ми вислали документи про смерть і почали знову телефонувати до МАУ. Нам сказали, що заявка проходить обробку, а дружина з однорічною дитиною можуть збиратися і їхати до аеропорту. Їхати з Акко до аеропорту у Тель-Авів близько трьох годин.
За словами Сергія, він телефонував операторам більше 10-ти разів. Вони просили почекати і кидали трубку. Коли його рідні приїхали в аеропорт, там сказали, що не отримували від ніякого листа. І запропонували заплатити 190 доларів за заміну квитків. Почали платити, а виявилося, що немає місць.
— Таким чином, дружина з дитиною в Україну не вилетіли. Транспорт в цей день ходив до обіду і вони добиралися додому о третій годині ночі, — розповідає чоловік. — Наступного дня співробітники МАУ відповіли нам, що їм шкода за те, що трапилося. Вам шкода? Що не попрощалися з мамою в останній раз і не були на її похоронах? Час не повернути назад. А дружина отримала душевну травму на все життя від кампанії МАУ. Цей інцидент — ганьба кампанії МАУ, який прийняв на роботу таких операторів.
Чоловік каже, що буде шукати адвоката, щоб подавати позов до суду на МАУ.
На Вінниччині вагітну на дев’ятому місяці відправили на громадські роботи
Завтра у Вінниці – День Жалоби. У Будинку офіцерів прощатимуться з Раєчкою
«Лети, моя крилата дівчинко». У мережі прощаються з Раїсою Панасюк
Смертельна ДТП: водій вантажівки «МАН» перекинувся. Загинула пасажирка
Де у Вінниці найбільший вибір шкільних товарів?
Найчастіше
Новини Вінниці за сьогодні
№ 38 від 19 вересня 2018
Читати номер
Сергей Марьянчук
Игорь Певнев
весь салон человек 20-25 было ... Такие коллизии бывают .
Задунайский Торонтуй
З.А.Глядач
Сергей Марьянчук reply З.А.Глядач