Усе під рукою. У Вінниці є цифровий довідник з відповідями на популярні питання
- Для мешканців Вінниці запустили «Правничий радник», де зібрали відповіді на питання для ветеранів, їхніх родин та кожної людини, хто потребує юридичної підтримки.
- Мета сервісу надавати інформацію чітко, доступно і по суті. Що конкретного тут можна отримати?
У Вінниці запустили «Правничий радник» — бот в Телеграмі, через який можна дізнатися відповіді на популярні юридичні питання.
Це відповіді на популярні питання для військовослужбовців та їх сімей, щодо соціального та пенсійного забезпечення. А також відповіді на сімейні питання, право на спадкування, про архітектуру та землю.
Тепер детальніше про функціонал цього цифрового консультанта.
Блок відповідей для військових
Мета цього боту в тому, щоб людина отримувала зрозумілу відповідь на своє питання в кілька кліків.
Так, наприклад, для військових є блок «нарахування та виплати грошового забезпечення/ інших соціальних виплат військовослужбовцям». Обираючи це ви отримуєте посилання на сайт Міноборони з памʼяткою по виплатах, з посиланням на чинні закони із розʼясненнями від фахівців.
А ще просто в боті є зразки рапортів, які військові можуть подавати для вирішення питань службового чи особистого характеру.
— Після повернення з фронту багато хто зіштовхується не лише з питаннями здоров’я чи адаптації, а й із юридичними труднощами. Часто це складні й виснажливі процеси, які вимагають часу, сил і розуміння законодавства, — сказала директорка Вінницького міського ветеранського простору «Побратим» Марія Довжик.
На це, зокрема, є блок відповідей «Пільги та гарантії для ветеранів, УБД та їх сімей» з посиланням на сайт Мінсоцполітики.
Якщо ж не знайшли відповідей на те питання, яке цікавить військового та членів його сімʼї, тоді можна звернутися до юристів Veteran Hub.
«Для консультації телефонуй або пиши у будь-який месенджер на лінію підтримки: +38 067 348 28 68. На зв’язку кожен день з 9 до 21, — йдеться в telegram-боті. — Або приходь у простір у Вінниці: вулиця Славетна, 29; консультанти працюють з понеділка по п’ятницю з 11:00 до 19:00».
Акцент на переселенцях та майнових питаннях
Окрема увага у «Правничому раднику» приділена тим, хто опинився у складних життєвих обставинах. Зокрема, це внутрішні переселенці.
Відповіді на популярні питання зібрані у категорії «Соціальне забезпечення». Там можна отримати інформацію для внутрішніх переселенців: про соціальні послуги, житлові субсидії на комуналку та оренду житла, про виплати з Держбюджету тощо.
— У чат-боті є покрокові інструкції, куди звертатися, як оформити статус ВПО, які документи потрібні для отримання допомоги, як захистити себе в разі порушення прав, а також, як діяти у випадках втрати майна. Тобто, це прості й зрозумілі відповіді на складні запитання, які виникають у багатьох людей щодня, — додала керівниця центру «Життєстійкість» Наталія Нагорняк.
В боті також можна знайти інформацію про спадкування: за законом чи заповітом, загальні етапи цього процесу.
Ще можна отримати відповіді на популярні питання, повʼязані з архітектурою та землею. Приміром, це як оформити декларацію про готовність обʼєкта, яким чином розраховується земельний податок, як приватизувати майно тощо.
Наостанок зауважимо, що цей помічник не є заміною повноцінної юридичної допомоги. Однак, просто тут можна вийти на звʼязок з юристами Безоплатної вторинної правничої допомоги або отримати їх контакти для консультації телефоном: (0432)59-53-62, 59-53-21; (067) 461-27-98.
Додаток реалізували спільними зусиллями міського департаменту правової політики та якості Вінницької міської ради, ГО «Академія Успіху», муніципального ветеранського простору «Побратим», фонду громади «Подільська громада», HUB «Місто змістів», за підтримки ІСАР «Єднання» та у межах ініціативи «Життєстійкість».
Читайте також:
Лікують зуби безкоштовно. Хто з вінничан може скористатись цією пільгою?
Компенсації за навчання для дітей Захисників: хто і скільки отримає у 2025 році
Нові правила, ваучери та приріст підприємств. Розповідаємо про важливі новини бізнесу
Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.
