У Вінниці вже працюють 14 поштоматів Укрпошти, ще вісім — в області. Де знайти та як отримати посилку

• Поштомати «Укрпошти» поступово з’являються у відділеннях по всій Україні.

• Такий формат має спростити отримання вже оплачених посилок і зменшити черги біля операторів.

• У Вінниці наразі працюють 14 таких поштоматів, ще вісім встановили в області. Ми дізнатися, де саме вони розташовані та чи планують розширювати мережу.

Перші внутрішні поштомати «Укрпошти» почали встановлювати ще навесні. 14 квітня компанія повідомила про запуск перших 70 таких поштоматів у Києві. Надалі мережу почали розширювати на інші регіони.

Йдеться саме про внутрішні поштомати, або комірки швидкої видачі. Вони розташовані безпосередньо у приміщеннях поштових відділень. Тобто це не окремий вуличний автомат, до якого можна підійти у будь-який час.

Користувач отримує посилку у поштоматі безпосередньо у відділенні. При цьому, за інформацією компанії, окремої доплати за користування коміркою немає.

Важливий момент полягає у тому, що доступ до такого поштомата залежить від графіка роботи відділення. Тому якщо людина планує забрати посилку ввечері або у вихідний, варто заздалегідь перевірити години роботи конкретної точки.

Гендиректор «Укрпошти» Ігор Смілянський повідомляв, що внутрішні поштомати вже встановлюють у найбільш завантажених відділеннях. За його словами, компанія планує збільшувати їхню кількість, оскільки формат має допомогти зменшити навантаження на операторів та скоротити черги.

— Видача через внутрішній поштомат можлива для вже оплачених посилок. Традиційне обслуговування через оператора також залишається доступним. Окремо зазначимо, що до кінця року плануємо додати ще понад 1000 зовнішніх поштоматів і точок видачі посилок, — повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський.

Окремо «Укрпошта» розвиває вуличні поштомати. Вони відрізнятимуться від внутрішніх тим, що будуть розташовані просто неба, наприклад у житлових кварталах або біля торговельних центрів, і не будуть прив’язані до графіка роботи поштового відділення.

Для встановлення такого поштомата біля ОСББ компанія вже приймає відповідні заявки.

Скільки поштоматів є у Вінниці

Щоб з’ясувати, чи охопила мережа поштоматів Вінницю та область, журналістка звернулася із запитом до «Укрпошти».

У відповіді компанія повідомила, що у нашому місті наразі працюють 14 внутрішніх поштоматів. Вони розташовані у різних районах, переважно у відділеннях із великим потоком клієнтів. Повний перелік подаємо нижче у вигляді інфографіки.

За межами Вінниці «Укрпошта» встановила ще вісім внутрішніх поштоматів. Вони працюють у найбільших населених пунктах області. Зокрема, такі комірки швидкої видачі є у Хмільнику, Козятині, Жмеринці, Тульчині, Гайсині, Могилеві-Подільському, Ладижині та Барі.

Таким чином, загалом у Вінницькій області вже працюють 22 внутрішні поштомати.

Чи стане їх більше?

В «Укрпошті» повідомили, що до кінця 2026 року у Вінниці планують встановити 20 зовнішніх поштоматів.

Такі поштомати можуть з’явитися біля житлових комплексів, бізнес-центрів, торговельних мереж, АЗС, навчальних та медичних закладів, інших місць, де є постійний потік людей.

У компанії зазначили, що готові встановлювати та обслуговувати обладнання на локаціях партнерів. 

Подати заявку може представник ОСББ, ЖК, керуючої компанії або бізнесу. Після цього фахівці «Укрпошти» мають перевірити запропоновану локацію на відповідність технічним вимогам. Якщо місце підходить, сторони погоджують умови та укладають договір. Встановлення, підключення та налаштування обладнання компанія бере на себе.

Заявку на встановлення поштомата можна подати на сайті «Укрпошти»

Яке місце підходить для поштомата

«Укрпошта» насамперед розглядатиме житлові комплекси у районах, де поблизу немає стаціонарного поштового відділення.

Поштомат можна встановити біля входу у будинок або на відкритій території житлового комплексу. Водночас місце має відповідати кільком технічним вимогам.

Для обладнання потрібна:

• тверда та рівна поверхня;
• можливість підключення до електромережі 220 В;
• стабільне покриття мобільної мережі;
• вільний і зручний доступ для мешканців та інших користувачів.

Як забрати посилку з поштомата

Для користувача принцип роботи внутрішнього поштомата досить простий.

Після того, як посилка прибуває у комірку, на номер телефону одержувача надходить повідомлення з кодом. Його потрібно ввести на панелі поштомата. Після правильного введення комірка відкривається, і посилку можна забрати самостійно.

При цьому мобільний застосунок, Bluetooth чи стабільний інтернет для отримання не потрібні. Достатньо мати код із SMS або Viber-повідомлення.

В офіційному регламенті «Укрпошти» також зазначено, що якщо відправлення не забрали протягом трьох календарних днів, його переміщують для видачі через операційне вікно відділення, а одержувача додатково повідомляють.

Покроково це виглядає так

1. Посилка прибуває у поштомат. Її автоматично направляють у вільну комірку.
2. Одержувач отримує повідомлення. На номер телефону надходить SMS або Viber із кодом.
3. Потрібно прийти до поштомата. Важливо враховувати графік роботи відділення, оскільки внутрішній поштомат доступний у години його роботи.
4. Ввести код на панелі. Після правильного введення дверцята комірки відкриються автоматично.
5. Забрати посилку. Звертатися до оператора для звичайної видачі не потрібно.

Чи дорожче отримувати посилку через поштомат

За інформацією «Укрпошти», доставка у внутрішній поштомат коштує стільки ж, скільки доставка у звичайне відділення.

«Більш зручний формат отримання не означає вищу ціну», - пояснили у компанії.

Гендиректор «Укрпошти» Ігор Смілянський раніше також наголошував, що клієнт має сам обирати, де йому зручніше забирати відправлення.

— Тарифи на доставку до відділення, поштомата, а невдовзі й до точки видачі — будуть однаковими. Клієнт сам обиратиме, де забирати посилку, за найдоступнішими цінами і без переплат, — зауважив генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський.

Які посилки можна забрати з поштомата

Тут є обмеження, про які варто знати до оформлення відправлення.

Внутрішні поштомати призначені для передплачених відправлень. Для них також встановлені граничні параметри:

• вага посилки не більше 30 кг;
• одна сторона не повинна перевищувати 45 см;
• дві інші сторони не повинні бути більшими за 42 та 41 см;
• максимальний об’єм становить 77 000 см3. 

— Водночас є низка відправлень, які отримати через комірки неможливо — їх видають виключно в операційному вікні працівники відділення, — кажуть в компанії, — Це стосується будь-якого листування — від простих чи рекомендованих листів і листівок до мішків «М». Також через внутрішній поштомат не вдасться забрати посилки з оголошеною вартістю понад 15 000 гривень, або ті, де доплату чи митні платежі має внести одержувач.

Поштомати мають зменшити черги у відділеннях

В «Укрпошті» пояснили, що головна мета внутрішніх поштоматів полягає не лише у тому, щоб запропонувати клієнтам ще один спосіб отримання посилки.

Система працює так, що відправлення ще під час сортування можуть направляти безпосередньо до комірки. Воно не потрапляє на звичайні складські стелажі, звідки оператору потім потрібно знайти посилку, відсканувати штрихкод та видати її клієнту.

Тому людина, яка отримує стандартну передплачену посилку, фактично оминає операційне вікно. У компанії кажуть, що це має одночасно скоротити час обслуговування та зменшити навантаження на працівників.

Показник використання вже досить високий. За даними «Укрпошти», у відділеннях Вінниці, де працюють комірки швидкої видачі, близько семи з десяти посилок видають саме через внутрішні поштомати.

Для клієнта це означає кілька секунд замість очікування в черзі. Для оператора — менше часу на стандартні операції та можливість зосередитися на інших послугах, зокрема видачі пенсій чи оформленні міжнародних відправлень.

Саме скорочення черг та розвантаження працівників «Укрпошта» називає однією з основних причин запровадження такого формату.

А ви вже користувалися поштоматами «Укрпошти»? Чи зручно було забирати посилки?

Вас може зацікавити:

Служба у справах дітей Вінниччини отримала нового керівника. Що відомо про Сергія Шмігленка

«Мене вкусила собака, а в міськраді порадили взяти її під опіку»: чому вінничанин звернувся до суду

Додайте 20 хвилин до вибраних джерел у  Google