«Енера» про платіжки за світло. Кого відключать, звідки борги та хто нараховує

«Енера» про платіжки за світло. Кого відключать, звідки борги та хто нараховує
«Виходить, що «Енера» всю Вінницю відключить» — каже Наталія Яковлева. Вінничанка з 7:00 стояла у «Прозорому офісі», щоб з'ясувати звідки у неї незрозумілі борги
  • Вінничани вистоюють багатогодинні черги, щоб довести, що не мають боргів перед «Енера Вінниця». 
  • Водночас енергетики погрожують відрізати від світла близько 20 тисяч вінничан!
  • Чому так сталося, звідки взялися борги та чи справді будуть відключати від світла?

«Кілометрові» черги вистоюють вінничани через сумнівні борги: люди кажуть, що «Енера Вінниця» виставляє їм рахунки, які відрізняються від того, що реально нарахував лічильник. Але вперше «Енера Вінниця» розіслала листи-попередження вінничанам, що боржників відріжуть від світла.

Чому так сталося? Перелік з питаннями надіслали до прес-секретаря енергопостачальника Тетяни Колодій. Надвечір отримали відповідь

Яким чином фахівці «Енера Вінниця» беруть показники у споживачів для нарахування рахунку до сплати у платіжки?

— За прийом показників електролічильників відповідає АТ «Вінницяобленерго». Питання щодо роботи сервісів прийому показників, а також інші питання, що стосуються об’ємів споживання в компетенції цієї компанії, а не ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ». АТ «Вінницяобленерго» приймає дані по показниках та передає постачальній компанії — ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ». Після чого ми формуємо рахунки та надсилаємо їх споживачам.

Скільки споживачів у Вінниці отримали листи з попередженням про припинення електропостачання? Їх усіх позбавлять електропостачання?

— Близько 20 тисяч побутових споживачів отримали попередження. Припинення постачання електроенергії буде здійснено відповідно до Правил роздрібного ринку електричної енергії. 

У разі того, якщо питання щодо заборгованості не буде врегульовано до 22 жовтня, то під час спілкування безпосередньо з представником АТ «Вінницяобленерго» можна вирішити питання щодо коригування даних по фактичних показниках лічильника.

Що робити, аби показники споживачів та показники, які розраховують для платіжок вінничан у «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» збігалися між собою?

— Задля уникнення непорозумінь та формування коректних рахунків, потрібно насамперед розібратися з заборгованістю, якщо вона є наразі, а також здійснювати своєчасну передачу показників.

У разі неотримання до початку 4 робочого дня місяця, що настає за розрахунковим, показів лічильника фактичний обсяг розподілу та споживання електричної енергії по Споживачу за розрахунковий місяць визначається за значенням середньодобового обсягу споживання. А також треба вчасно оплачувати рахунки за отримані послуги.

Вінничани зараз вистоюють багатогодинні черги, аби з’ясувати питання із заборгованістю. Чи є інший спосіб з’ясувати це питання: телефоном, на офіційному сайті ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» та інших сайтах?

— Питання, які стосуються показників вирішуються виключно через Оператора системи розподілу, тобто АТ «Вінницяобленерго» (відповідно Закону «Про ринок електричної енергії»). 

Щодо виникнення заборгованості у споживачів та інших питань, консультацію можна отримати у кол-центрі ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» (32-97-77), надіславши листа Укрпоштою чи електронкою, у Центрі обслуговування клієнтів (вулиця Пирогова, 131), у «Прозорих офісах» за наступними адресами:

  • вул. Замостянська, 7; 
  • пр. Космонавтів, 30; 
  • вул. Брацлавська, 85;

та ЖЕКах за наступними адресами:

  • вул. Оводова, 1 (ЦО «Центральний»);
  • вул. Київська, 15 (ЖЕК № 15);
  • вул. Коцюбинського, 11 (ЖЕК № 5);
  • вул. Космонавтів, 23 (ЖЕК № 6);
  • вул. Келецька, 65 (ЖЕК № 7);
  • вул. Ващука, 16 (ЖЕК №12).

У «Прозорих офісах» працює тільки по одному фахівцю, який може робити звірку показників. Чи ініціює «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» збільшення кількості віддалених робочих місць у «Прозорих офісах», офісах управлінських компаній (колишніх ЖЕКів), щоб допомогти споживачам врегулювати проблемні питання?

Наразі ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» не передбачено створення додаткових робочих місць для консультацій споживачів.

Опитування

Чи є у вас проблема з нарахуваннями від «Енери Вінниця»

Читайте також:

Новини за темою Читайте також
Коментарі (13)
  • Валентин

    Користуючись методою Енери зробив приблизний підрахунок  прибутку  який  здирають  разом зі шкурою  енерасти  з вінничан  і  отримав  результат:  При  уявному боргу в 1000 гривень, кількості домогосподарств в області  99283 одноразовий грабіж складе 99 283 000 гривень!  Не дурно, АСЬ?!!!
  • Жора

    ))))
  • Валентин

    А що  до  коригування   боргів  через  інтернет  взагалі  дуристика, в багатьох   селах   навіть   телефонний  зв`Язок  відсутній, не  те  що  інтернет, та і чи багато  бабусь і дідів  уміють ним  користуватися,  це , повірте,   буде  чергова  дурилка  картонна для простих смертних!
  • Валентин

    Те  що ви  читали вище  про  подіїі в  Вінниці - справжєній  кошмар, а  тепер  увявіть  що  творять  ці   сссуки  в районах  де добратися  до тих клерків з "Енери" взгагалі  не  можливо,  бо  подолати відстань від села  до райцентру  не  кожному  під силу,  та й не по кишені!
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні

Новини Вінниці за сьогодні

21:00 У Подільському зоопарку за 13 мільйонів збудують центр дозвілля 19:00 «Потепління я вже бачу». Синоптик розповіла, коли спадуть мінуси 17:00 На Космонавтів виявили водія «під кайфом» з наркотиками 16:00 Не дитячі майданчики: через неякісні гойдалки та гірки травмувалося 100 дітей Від читача 22:07 Вінницькі яблука під контролем президента? Навіщо Зеленському ручні регулятори 15:14 Очільників районних федерацій футболу навчали, як розвивати футбол в ОТГ photo_camera 15:05 У 2020 році у Вінницькій області відремонтують понад 300 кілометрів доріг photo_camera 14:11 У Вінниці висаджують саджанці на місцях, де зрізали аварійні дерева 13:13 Ремонт вулиці Черняховського. Що там зробили та коли продовжать? photo_camera 12:35 Затримали вінничанина, який знімав порнографію зі своєю малолітньою дочкою photo_camera stars 11:49 Критична ситуація: не вистачає донорів в обласному центрі крові 10:31 На Коцюбинського Nissan в'їхав у житловий будинок. Водій загинув photo_camera 10:00 Курс валют у Вінниці від НБУ на сьогодні, 22 листопада 09:02 Цей день 22 листопада: чим увійшов в історію, цікавинки та прикмети play_circle_filled
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Афіша та квитки на Moemisto.ua Афіша:
keyboard_arrow_up