«Енера» про платіжки за світло. Кого відключать, звідки борги та хто нараховує

«Енера» про платіжки за світло. Кого відключать, звідки борги та хто нараховує
«Виходить, що «Енера» всю Вінницю відключить» — каже Наталія Яковлева. Вінничанка з 7:00 стояла у «Прозорому офісі», щоб з'ясувати звідки у неї незрозумілі борги
  • Вінничани вистоюють багатогодинні черги, щоб довести, що не мають боргів перед «Енера Вінниця». 
  • Водночас енергетики погрожують відрізати від світла близько 20 тисяч вінничан!
  • Чому так сталося, звідки взялися борги та чи справді будуть відключати від світла?

«Кілометрові» черги вистоюють вінничани через сумнівні борги: люди кажуть, що «Енера Вінниця» виставляє їм рахунки, які відрізняються від того, що реально нарахував лічильник. Але вперше «Енера Вінниця» розіслала листи-попередження вінничанам, що боржників відріжуть від світла.

Чому так сталося? Перелік з питаннями надіслали до прес-секретаря енергопостачальника Тетяни Колодій. Надвечір отримали відповідь

Відео дня

Яким чином фахівці «Енера Вінниця» беруть показники у споживачів для нарахування рахунку до сплати у платіжки?

— За прийом показників електролічильників відповідає АТ «Вінницяобленерго». Питання щодо роботи сервісів прийому показників, а також інші питання, що стосуються об’ємів споживання в компетенції цієї компанії, а не ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ». АТ «Вінницяобленерго» приймає дані по показниках та передає постачальній компанії — ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ». Після чого ми формуємо рахунки та надсилаємо їх споживачам.

Скільки споживачів у Вінниці отримали листи з попередженням про припинення електропостачання? Їх усіх позбавлять електропостачання?

— Близько 20 тисяч побутових споживачів отримали попередження. Припинення постачання електроенергії буде здійснено відповідно до Правил роздрібного ринку електричної енергії. 

У разі того, якщо питання щодо заборгованості не буде врегульовано до 22 жовтня, то під час спілкування безпосередньо з представником АТ «Вінницяобленерго» можна вирішити питання щодо коригування даних по фактичних показниках лічильника.

Що робити, аби показники споживачів та показники, які розраховують для платіжок вінничан у «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» збігалися між собою?

— Задля уникнення непорозумінь та формування коректних рахунків, потрібно насамперед розібратися з заборгованістю, якщо вона є наразі, а також здійснювати своєчасну передачу показників.

У разі неотримання до початку 4 робочого дня місяця, що настає за розрахунковим, показів лічильника фактичний обсяг розподілу та споживання електричної енергії по Споживачу за розрахунковий місяць визначається за значенням середньодобового обсягу споживання. А також треба вчасно оплачувати рахунки за отримані послуги.

Вінничани зараз вистоюють багатогодинні черги, аби з’ясувати питання із заборгованістю. Чи є інший спосіб з’ясувати це питання: телефоном, на офіційному сайті ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» та інших сайтах?

— Питання, які стосуються показників вирішуються виключно через Оператора системи розподілу, тобто АТ «Вінницяобленерго» (відповідно Закону «Про ринок електричної енергії»). 

Щодо виникнення заборгованості у споживачів та інших питань, консультацію можна отримати у кол-центрі ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» (32-97-77), надіславши листа Укрпоштою чи електронкою, у Центрі обслуговування клієнтів (вулиця Пирогова, 131), у «Прозорих офісах» за наступними адресами:

  • вул. Замостянська, 7; 
  • пр. Космонавтів, 30; 
  • вул. Брацлавська, 85;

та ЖЕКах за наступними адресами:

  • вул. Оводова, 1 (ЦО «Центральний»);
  • вул. Київська, 15 (ЖЕК № 15);
  • вул. Коцюбинського, 11 (ЖЕК № 5);
  • вул. Космонавтів, 23 (ЖЕК № 6);
  • вул. Келецька, 65 (ЖЕК № 7);
  • вул. Ващука, 16 (ЖЕК №12).

У «Прозорих офісах» працює тільки по одному фахівцю, який може робити звірку показників. Чи ініціює «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» збільшення кількості віддалених робочих місць у «Прозорих офісах», офісах управлінських компаній (колишніх ЖЕКів), щоб допомогти споживачам врегулювати проблемні питання?

Наразі ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» не передбачено створення додаткових робочих місць для консультацій споживачів.

Опитування

Чи є у вас проблема з нарахуваннями від «Енери Вінниця»

Читайте також:

Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.

Коментарі (14)
×
0%
  • сергiй 13 квітня 2020 р.
    З сiчня по лютий прийшов борг 6 300 нормально
  • Валентин 19 жовтня 2019 р.
    Користуючись методою Енери зробив приблизний підрахунок  прибутку  який  здирають  разом зі шкурою  енерасти  з вінничан  і  отримав  результат:  При  уявному боргу в 1000 гривень, кількості домогосподарств в області  99283 одноразовий грабіж складе 99 283 000 гривень!  Не дурно, АСЬ?!!!
  • Жора 19 жовтня 2019 р.
    ))))
  • Валентин 19 жовтня 2019 р.
    А що  до  коригування   боргів  через  інтернет  взагалі  дуристика, в багатьох   селах   навіть   телефонний  зв`Язок  відсутній, не  те  що  інтернет, та і чи багато  бабусь і дідів  уміють ним  користуватися,  це , повірте,   буде  чергова  дурилка  картонна для простих смертних!
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Вінниці за сьогодні
15:48 Як допомогти дитині пережити війну? На Вінниччині з’явилися три простори «Твій» для підтримки та розвитку photo_camera 15:06 «Нива» вдома програла останній домашній поєдинок чемпіонату України 15:03 Дощі чергуватимуться з проясненнями, але головна загроза — заморозки 14:17 Постраждав 65-річний вінничанин. На вулиці Гонти зіткнулися автомобіль KIA та мопед Від читача 14:59 Регіональний форум «10 років. Пробація – майбутнє зараз» у Вінниці 13:13 Вінничанин отримав тюремний строк за підтримку агресора в соцмережах 13:02 Вінницьке ОСББ поставили сонячну електростанцію. Скільки їм це коштувало? 12:14 На вулиці Костомарова Citroen врізався у стовп. Постраждав пасажир photo_camera 11:50 Мрії починаються тут: День відкритих дверей у ВНТУ – дізнайся все про вступ 2025! (Новини компаній) 11:23 Володимир Мельник, який вважався зниклим, загинув на Курщині 10:17 Де у Вінниці 12 травня відключили воду та світло? Перелік адрес 10:00 Медогляд дітей, абітурієнтів: які медичні центри Вінниці пропонують швидке та комфортне обстеження? (партнерський проєкт) 09:23 Чотири регіони постраждали внаслідок атаки дронів. Гучно було і на Вінниччині photo_camera 09:01 Палає техніка ворога: ЗСУ звітують про нищення танків, ББМ та артилерії photo_camera 08:11 Кого вітаємо та що святкуємо. Історія, заборони та прикмети 12 травня 21:00 ТОП важливих новин на «20 хвилин» від 5 по 12 травня, які ви могли пропустити 20:03 Історія Вищеольчедаєва, яка оживає серед палаців і природи 19:07 Медика із Калинівки Олега Раковського відзначили державною нагородою за порятунок бійців на фронті 18:09 У Буші стартував мистецький проєкт «Мальована хата» 17:33 Як ШІ бачить мам у вигляді міст Вінниччини? Створили зображення за допомогою чату GPT
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Вінниці Ваші відгуки про послуги у Вінниці
keyboard_arrow_up