«Беріть сокиру і стійте біля лічильника» Вінничанам погрожують відключити світло через сумнівні борги

Вінничани вишукуються у чергу біля Прозорого офісу вже о 7-й ранку. Але потрапляють до фахівця «Енери» не всі — тільки 60 людей на день

Днями у спільноті «Черный список Винницы» почали з'являтися скарги про величезні черги до «Прозорих офісів» та вінницьких міських електромереж. Люди у коментарях пишуть, що «Енера Вінниця» нараховує борги, яких по факту не існує. Що кажуть про це люди? Поговорили з відвідувачами «Прозорого офісу» на Вишеньці.

Стоять з 7-ої ранку

Приїхали до «Прозорого офісу» на Космонавтів, 30, близько 10-ої ранку. Усередині сиділи близько сотні людей, як вони казали — «усі до Енери».

Черга зібралася ще з 7-ої ранку. Спочатку була «жива черга», яку вистоювали, щоб отримати талони на прийом. Надалі черга на прийом до адміністратора товариства «Енера Вінниця», який здійснює звірку показників.

Чергують, переважно, люди поважного віку: вони оточують журналістів та жваво скаржаться на «Енеру Вінницю». Вінничанка Валентина Адаменко розказує, що їй нарахували борг на 1300 гривень. При тому, жінка каже, що вчасно передає показники та сплачує за спожите:

— У цьому офісі я вже вп’яте. Приходжу до адміністратора, звіряємо показники, мені анулюють «фейковий» борг на 1300 гривень, а вже на наступний місяць — знов призначають якусь заборгованість! Тепер на 400 гривень. А я реально споживаю на 70, максимум на 80 гривень у місяць.

Запитуємо, чи є можливість зробити звірку в іншому місці чи телефоном?

— У ЖЕКах не приймають. З офісу «Енера Вінниця» перенаправляють на «Прозорий офіс». О шостій ранку люди приходять займати чергу. Я сьогодні прийшла біля 8-ої ранку. Отримала талон, в якому вказано, що я 143 і не можу потрапити до адміністратора, — відповідає Валентина.

Відключать всіх 22 жовтня

Люди скаржаться, що через незрозумілі борги енергетики надсилають листи з попередженнями про відключення світла. 

Вінничанка Ірина Кяп розказує, що проблеми з незрозумілими боргами від «Енери» з’явилися з травня.

— Між моїми показниками і тими, що нараховує «Енера», утворилася шалена різниця. Улітку, за один місяць мені нарахували 510 кіловатів! Такого взагалі не буває. Цього місяця прислали довідку, що в мене з травня заборгованість 1112 гривень! У «Прозорому офісі» я з 7-ої ранку. І мені не вистачило талону на прийом до адміністратора! І тепер прислали листа, що відключать від світла 22 жовтня.

Вінничанка Наталія Яковлева долучилася до нашої розмови з пані Іриною, каже, що «всю Вінницю 22 жовтня відключать за борги».

— Усім такі листи розіслали, що 22-го відключатимуть від світла за борги. Виходить, що «Енера Вінниця» всю Вінницю відключить. Зранку в черзі було до 200 людей. Талони отримали тільки 60! Інші не отримали, на завтра талони не дають. І до 22 жовтня ми ніяк не пройдемо. Питаю у співробітника «Прозорого офісу»: що нам робити? Відповідає — «Беріть сокиру та стійте біля лічильника, щоб вам не відключили». Але це ж не метод розв'язання проблеми, — каже Яковлева.

Повний хаос

Між людьми передають лист, в якому просять підписатися. Вінничанка Олена Прохоренко каже, що це колективна скарга на «Енеру» до міськради:

— Держава не контролює приватні підприємства, які обслуговують десятки тисяч громадян. На мою думку, у місті міський голова повинен контролювати роботу такого підприємства. Якщо не він, то мають існувати держструктури, що контролюватимуть роботу монополістів. У мене особисто борг — 350 гривень і також грозяться відрізати від світла 22 жовтня, — каже Прохоренко.

— Вони ж «собаки» ще й субсидію не нарахують! Бо за їх розрахунками борг є, але реально його немає! І що тепер з цим робити? — обурюється пані Раїса, яка прийшла з’ясовувати питання з «Енерою», оскільки її 86-річна сестра не може самостійно прийти.

Чому на прийом до адміністратора приймають тільки 60 людей, відповів керівник ЦНАПу «Вишенька» Олександр Кравець.

— У мене так ніхто не працює у «Прозорому офісі», як ця «Енера». Від них тільки одна людина, яка працює вдвічі більше, ніж вказано за нормою. У середньому, має бути 30-35 людей, реально обслуговує 55-60 людей на день. А приходять щодня не менше 100 людей, яких фізично один адміністратор прийняти не може. Розмістити більше адміністраторів я не можу, це має бути ініціатива «Енери», — каже Кравець.

ОНОВЛЕНО У «Енера Вінниця» розказали, що відключення від світла грозить близько 20 тисячам споживачам у Вінниці. Та розповіли, яким чином сформувалися борги.

У «Вінницяобленерго» повідомили, що всі вінничани, які не погоджуються з нарахуваннями «Енери», можуть подати до них заяву-коригування. Це можна зробити онлайн, про що за посиланням.

Проблема не нова

З 1 січня 2019 року відбувається реформа енергоринку. Вінничани отримали «Енеру Вінницю» — товариство, яке займається продажем електроенергії. Розподілом та обслуговуванням мереж продовжує займатися «Вінницяобленерго».

Утім, з переходом до нової компанії у вінничан виникли незрозумілі борги. У березні 2019-го до «Енери Вінниця» були кілометрові черги, бо вінничани хотіли звірити показники.

Надалі йде з посади директора Ганна Пістружак, яка до цього обіймала посаду комерційного директора «Вінницяобленерго». У травні призначають керманичем «Енери» Олександра Близнюка, а гендиректор «Вінницяобленерго» Андрій Поліщук офіційно визнав, що існує проблема з неточними нарахуваннями у «Енери» на вирішення якої дав час — 1 місяць.

Вже наступного місяця, у червні, вінничани продовжують скаржитися на незрозумілі борги від енергопостачальника та пишуть петицію до президента України з вимогою зробити аудит «Енери Вінниці». Петиція не набрала достатньої підтримки — тільки 1329 з 25 тисяч необхідних голосів, тож не була розглянута.

Законодавцем «Енера Вінниця» призначена постачальником електроенергії для побутових споживачів до 1 липня 2020 року. Після цієї дати люди зможуть обрати собі інших продавців електроенергії.

Читайте також:

• Газовики дописують куби у платіжки за коефіцієнтами. Платити чи ні?
• Субсидія-2019. «Виписувати» родичів не треба, але 18-річні мають працювати офіційно
• У жовтні зросте ціна холодної води. Тариф збільшили на 1,5 гривні

Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.