Зламався лічильник води — готуйте гаманець. Чому водоканал не замінить його безплатно

• Зламався лічильник води? Хто має платити за новий? Спойлер: на жаль, ви.
• У «Вінницяоблводоканалі» пояснили, чому заміна приладу тепер є клопотом споживача, а не підприємства.

Коли старий прилад обліку виходить з ладу або не проходить чергову перевірку, у багатьох виникає гаряча суперечка щодо того, хто має купувати новий. Як зазначають у «Вінницяоблводоканалі», останні зміни в законах чітко розставили крапки над «і» у питанні власності та витрат.

Розвінчуємо міфи про «безкоштовну» заміну

Днями у мережі розгорілася справжня дискусія між споживачами та комунальниками щодо того, чий же це обов’язок — ставити новий лічильник на холодну воду. Багато хто з нас пам’ятає часи або чув від знайомих, що це має бути безплатно, посилаючись на досвід із газовими чи електричними лічильниками. Проте у сфері водопостачання правила гри давно змінилися. Вся заковика ховається в юридичних тонкощах, які за останні роки кілька разів переписували.

Раніше заміна та повірка дійсно могли входити до абонплати, якщо це було прописано в договорі. Але згодом держава внесла суттєві правки до Закону «Про метрологію та метрологічну діяльність». Останні зміни остаточно визначили, що власником вузла обліку є саме споживач. А отже, і ремонт, і демонтаж, і купівля нового приладу лягають на плечі власника квартири чи будинку. Це працює за логічним, хоч і неприємним для гаманця принципом: якщо річ ваша, то і доглядати за нею вам.

Важливо розуміти, що водоканали не намагаються когось обманути. Вартість самого приладу ніколи не закладалася в загальний тариф на воду, який ми бачимо в платіжках. Тому, якщо ваш лічильник «накрутив» своє або просто не пройшов повірку, доведеться самостійно подбати про заміну. Це не забаганка місцевих служб, а вимога чинного законодавства, яка тепер діє по всій країні.

«Вводоканали вас не обманюють. І ще одне: заміна старого лічильника на новий за кошт водоканалу ніколи не була включена до тарифу на воду», — цитуємо повідомлення.

Куди зникають мільйони? Голос громади

Після того, як комунальники спробували пояснити, чому за новий лічильник має платити споживач, вінничани не забарилися з відповіддю. Як свідчать коментарі під роз’ясненням «Вінницяоблводоканалу», юридичні аргументи переконали далеко не всіх. Мешканці міста одразу перейшли до конкретних запитань про гроші, які щомісяця зникають у невідомому напрямку. Наприклад, багатьох цікавить, чому за кожну платіжку ми платимо комісії приватним компаніям-посередникам і чи не дешевше було б створити власну базу даних замість того, щоб годувати сторонні фірми за рахунок тарифу.

Окремий рівень дискусії викликала сама логіка власності. Вінничани справедливо зауважують: якщо лічильник — це власність споживача, як звичайний кран чи труба в квартирі, то чому водоканал диктує, коли його перевіряти чи ремонтувати? Виходить дивна ситуація: коли треба купувати — це «ваше майно», а коли справа доходить до правил експлуатації — воно раптом стає «об’єктом суворого обліку». Люди обурюються, що монополія дозволяє службі диктувати умови, при яких споживач завжди залишається винним і зобов’язаним платити.

Не оминули увагою і питання абонплати. Якщо заміна та повірка тепер не входять у цю суму, то за що саме ми платимо щомісяця? Дехто посилається на позицію НКРЕКП, стверджуючи, що за законом ці послуги все ж мають бути безкоштовними для людей. Коментарі під дописом перетворилися на справжній «народний аудит»: вінничани згадують і про величезні втрати води в дірявих мережах, і про складні договори, які неможливо підписати без тижневих черг. Загальний настрій містян зрозумілий: люди готові платити за сервіс, але не хочуть відчувати себе «гаманцями», на які перекладають усі управлінські провали.

• Elvira Mriasova: «Вінницяоблводоканал, скажіть, будь ласка, раз ви про тарифи вище сказали, скільки мільйонів за останні 3 роки та за цей рік вже ви перерахували на приватну компанію ТОВ ЦМСУ (Єдиний рахунок) за платіжки? Це ж входить в тариф чи в абонплату? А іще, ви ж знаєте, що коли споживачі сплачують через Єдиний рахунок, pay.ua, кошти потрапляють іще на одну приватну компанію ТОВ «ФК «МПС», де стягується плата і, скоріш за все (але мені ніхто відповіді так і не надав), ви додатково платите іще на цю компанію комісію, як і ми усі в УК чи ОСББ, за переказ коштів вам на рахунок. Що також «лягає» в тариф. А чи ви прорахували, наскільки дешевше було б створити свою базу даних один раз і підтримувати її? Можливо, тоді не потрібно було б суттєво піднімати зараз тарифи?»
• Melnichenko Tatyana: «Тоді Водоканал повинен сплачувати користувачу за прилад обліку, тому що саме за показниками цього приладу стягується плата за користування водою.»
• Irisha Yrchenko: «Гарний пост із чітким поясненням простими словами. Але, на жаль, реалії такі, що до тих, кому постійно хтось винен на кшталт «держава винна», «громада винна», депутати і т.д., так і не дійде.»
• Крістіна Омельчук: «Вінницяоблводоканал, логічно! Абсолютно погоджуюсь, що кран не має міняти водоканал, бо це власність споживача, та й труби в будинку, бо це власність мешканців. Правильно? Правильно! Водоканал не цікавить, чи є кошти у мешканців — це повністю їхнє питання. Тоді продовжимо вашу логіку. Зовнішні мережі в такому разі також має міняти та ремонтувати власник. Хто власник зовнішніх мереж? Якщо водоканал, то чому споживачі мають за це сплачувати? Тобто чому це входить в тариф? Це ж не наші проблеми мають бути. Чому йдуть дотації з бюджету? Це також наші кошти. Далі. Якщо ми як власники маємо самостійно міняти, ремонтувати і т.д. своє майно, тобто лічильники в нашому випадку, тоді логічно (саме з ваших пояснень, не моїх!), що споживач сам повинен вирішувати: проходити повірку чи не проходити, ремонтувати коли чи взагалі нічого не робити. Ну, якщо зламався кран чи протікає труба, то, в принципі, якщо споживачу норм або не на часі, то він зробить тоді, коли захоче. Це ж його власність. Чи не так, виходячи з ваших «логічних» пояснень?»
• Bryga Olga: «Вибачте, але придбання лічильника — то не повірка і не ремонт. Уважно читайте, що написали.»
• Borys Sydiuk: «Красиво, але юридична маячня. Бо так не має бути.»
• Віталій Фросіняк: «Ви ж, мабуть, у 2020 році знизили абонплату?»
• Ольга Ямборко: «Водоканали є комунальним господарством, власністю громади, але виглядає навпаки. Втрати води при транспортуванні — цікаве питання. Вони здебільшого зростають, тариф теж, і кінця-краю не видно «покращенню».»
• Polikarp: «Читаючи договори водоканалу і пройшовши ті всі митарства, щоб його підписати, ти вже готовий на все, аби не кататись раз в тиждень на прийом до ваших «спеціалістів». Монополія — страшна штука.»
• Uriy Chaikovskiy: «Що входить в абонплату за водопостачання і водовідведення і яким законом передбачено абонплату!?»
• Володимир Ткач: «Із ненаписаного: для ліцензійної діяльності повірка, ремонт, заміна йдуть за рахунок абонплати. Такою є офіційна позиція НКРЕКП.»
• Анжеліка Грабовська: «Які послуги входять в складову тарифу, що зветься абонплата?»
• Волод Йович: «Чи робите повірку на місці? І за яку плату?»

 

 

Читайте також:

Більше можливостей для ветеранів: до 250 тисяч збільшили ваучери на відкриття бізнесу

Шукають інвестора для Чечельницького спиртзаводу. Чому галузь занепала та яка ситуація нині?

Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.