«Виходьте негайно»: у Вінниці таксист хотів висадити пасажирку прямо на дорозі, коли їй стало зле

• У Вінниці водій вимагав, аби пасажирка, якій стало зле, вийшла прямо на проїжджу частину.
• Що відомо про інцидент та яка реакція сервісу таксі — розповідаємо.

У Вінниці сталася неприємна ситуація за участі таксі: під час поїздки пасажирці стало зле, водій різко відреагував і зупинив автомобіль посеред дороги. Про інцидент редакції розповіла Валентина Середницька — учасниця події, яка супроводжувала хвору літню вінничанку.

З чого усе почалося?

Дві літні жінки їхали на процедуру фізичної реабілітації до Центру спортивної та фізичної реабілітації. Одна з них — інвалід першої групи після інсульту: говорить мало й тихо, більше слухає. Жінці важко пересуватися.

У сім’ї виникла накладка з автомобілем чоловіка, тому цього разу, як і раніше неодноразово, вони викликали таксі через застосунок Bolt.

Близько 13.00 оформили замовлення і зідзвонилися з водієм: пояснили, що чекатимуть біля першого під’їзду дві літні жінки, попросили приїхати саме туди та зачекати кілька хвилин.

Авто приїхало без опізнавальних знаків таксі, через що пасажирки одразу його не впізнали. Як розповіла пані Валентина, вони ще й сплутали його з іншим таксі Bolt, яке мало опізнавальні наліпки, тож затрималися на хвилину. Це вже викликало невдоволення водія, який різко висловив претензії.

Попри це, поїздка розпочалася. У застосунку Bolt система автоматично врахувала простій в одну хвилину та навіть запропонувала залишити чайові. Відразу було перераховано 50 гривень — і на цьому етапі жодних проблем не виникло.

Що сталося під час поїздки?

Але, за словами Валентини, під час руху літній жінці, яку вона супроводжувала, стало вкрай зле — вона почала блювати.

— Вона вирвала. Так просто на себе, автівка майже зовсім не забруднилася, ні на що інше не потрапило. Ну, вирвало людину. Я казала, що приїдемо і приберу все сама, — пригадує жінка.

Тоді водій різко зупинив машину просто на дорозі, в районі вулиці Маліновського, і вимагав, щоб пасажири негайно вийшли. За словами пасажирки, зупинився він саме на проїжджій частині.

«Виходьте, виходьте — терміново», — кричав він.

За словами Валентини, водій дозволяв собі принизливі вислови та погрожував сфотографувати пасажирів, аби викласти фото так, щоб їх більше не брали до таксі. Та і під час самої поїздки вів себе, за їхніми спогадами, хамовито.

Жінка, яка почувалася погано, була фізично слабкою й не могла самостійно пройти навіть кілька метрів без палиці. Попри це водій наполягав, вимагаючи негайно покинути авто. До того ж, поїздка вже була повністю оплачена.

Зрештою, після розмови, чоловік довіз жінок до лікарні, де у пасажирки виміряли тиск: він становив 208/155.

Реакція Bolt

Після інциденту родичі звернулися до служби підтримки сервісу Bolt. Там повідомили, що провели внутрішнє розслідування.

— Ми завершили наше розслідування. До водія вжито відповідних заходів згідно з внутрішньою політикою компанії Bolt. Ми серйозно ставимося до комфорту та безпеки наших користувачів, і ваші скарги розглядаються відповідним чином. Ваші замовлення більше не потраплять до цього водія, — йдеться у відповіді.

Також у службі порадили користуватися додатковими функціями застосунку, зокрема можливістю виклику команди безпеки у небезпечних ситуаціях.

Читайте також:

Кинув гранату у будинок. Двоє людей постраждали під час конфлікту у Тиврівській громаді

Які мови можна вивчати у Вінниці з репетиторами: від англійської до китайської

Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.