Замкнені двері, проблеми з ліками та відсутність укриття: що виявили у вінницькому пансіонаті для літніх людей

• Представники національного превентивного механізму вперше відвідали вінницький пансіонат «Турбота Улюблених».
• Вони поспілкувалися з 20 мешканцями та п’ятьма працівниками, перевірили умови проживання й догляду та зафіксували низку порушень.

У Вінниці представники національного превентивного механізму вперше відвідали приватний пансіонат для літніх людей «Турбота Улюблених». Перевіряли, в яких умовах проживають мешканці, як організований догляд та харчування, чи отримують вони необхідну медичну допомогу та чи дотримуються їхні права. За результатами відвідування в закладі виявили низку порушень, зокрема щодо безпеки, медичного обслуговування, харчування та свободи пересування.

Про це повідомили у Представництві Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

У пансіонаті перебували 34 людини

На момент перевірки у «Турботі Улюблених» проживали 34 людини. Серед них були люди з інвалідністю, внутрішньо переміщені особи та мешканці, які потребують постійної допомоги.

Представники групи поспілкувалися конфіденційно з 20 отримувачами соціальних послуг та п’ятьма працівниками пансіонату. Скарг на неналежне поводження з боку персоналу під час цих розмов не надходило.

У Представництві зазначають, що житлові кімнати та постільна білизна були у задовільному санітарному стані. Мешканці мали охайний вигляд, могли користуватися мобільними телефонами та зберігати особисті речі при собі.

Водночас під час відвідування виявили проблеми, які стосуються безпеки та повсякденного життя людей.

Немає укриття та чіткого алгоритму дій під час тривоги

Одна з основних претензій стосується безпеки мешканців під час воєнного стану та у разі пожежі.

Підвальне приміщення пансіонату не облаштоване як найпростіше укриття. Також мешканцям не доведений алгоритм дій під час повітряної тривоги. За даними перевірки, немає необхідних схем евакуації та належних покажчиків виходів.

Окремо представники НПМ звернули увагу на стаціонарні металеві ґрати на вікнах. Вони не відчиняються, що може створювати додаткові ризики під час евакуації.

Питання виникли і щодо медичної допомоги

Перевірка виявила проблеми з документуванням медичної допомоги та поводженням із медикаментами.

Зокрема, у пансіонаті не ведуть журнали викликів екстреної медичної допомоги та фіксації тілесних ушкоджень. Також, за інформацією Представництва, неналежно оформлюють лікарські призначення, а зберігання і застосування медикаментів організовані з порушеннями.

Окремо вказали на використання ін’єкційних препаратів за відсутності у надавача послуг ліцензії на медичну практику.

Крім того, мешканці, за результатами перевірки, недостатньо поінформовані про стан свого здоров’я та призначене їм лікування.

Для маломобільних мешканців немає частини необхідних умов

Представники НПМ звернули увагу і на доступність пансіонату для людей з обмеженою мобільністю.

Мешканці другого поверху, які мають труднощі з пересуванням, не забезпечені можливістю регулярно виходити на свіже повітря. У коридорах немає поручнів, а в кімнатах відсутні кнопки виклику персоналу.

У частині кімнат також не дотримуються встановленої норми житлової площі. Деяким мешканцям бракує необхідних меблів, функціональних ліжок та ширм, які дозволяють забезпечити приватність.

Виявили порушення і в організації харчування

Окремий блок зауважень стосується харчування та санітарного контролю.

Під час перевірки зафіксували порушення умов зберігання продуктів і температурного контролю. Також не було добових проб готових страв, технологічних карток та належного бракеражу.

За даними Представництва, працівниця використовувала приміщення харчоблоку для проживання та відпочинку. Крім того, потужність з виробництва та обігу харчових продуктів не була належним чином зареєстрована.

Мешканцям не дозволяють самостійно залишати територію

Окремо перевіряльники звернули увагу на обмеження свободи пересування.

Вхідні двері та хвіртка на територію пансіонату зачиняються на ключ. При цьому мешканцям заборонено самостійно залишати територію закладу.

У Представництві зазначають, що люди, які здатні самостійно про себе подбати, через це фактично позбавлені можливості вільно пересуватися та відвідувати культурні й масові заходи у громаді.

Також у пансіонаті, за результатами відвідування, фактично не організоване дозвілля мешканців, а доступ до Wi-Fi обмежений.

Є питання і до оформлення соціальних послуг

Під час перевірки виявили проблеми не лише з побутовими умовами, а й з документами.

Відомості про надавача соціальних послуг відсутні у відповідному Реєстрі надавачів та отримувачів соціальних послуг. Також не проводиться належна оцінка потреб мешканців та не переглядаються їхні індивідуальні плани.

У частині випадків відсутні повні особові справи та заяви мешканців про згоду на проживання. Деякі договори підписували люди, чиї представницькі повноваження, як зазначають у Представництві, не були підтверджені.

Окремі зауваження стосуються і території пансіонату. Подвір’я не має належної озелененої зони для відпочинку, достатньої кількості лавок та навісів. Рекреаційний простір також поєднаний із місцем для сушіння білизни.

За результатами відвідування Представництво Уповноваженого підготує звіт та надасть рекомендації щодо усунення виявлених порушень.

Вас може зацікавити:

Два авто та 20 дронів отримав спецпідрозділ ГУР «Артан»

Побачення закінчилося побоями та зґвалтуванням: 22-річний хлопець познущався з неповнолітньої

Додайте 20 хвилин до вибраних джерел у  Google