Вінничани надіслали 82 тисячі звернень до міськради: що найбільше турбує громаду? ОПИТУВАННЯ

• Соціальні питання, житло, комунальне господарство та земельні справи — саме ці теми хвилюють вінничан найбільше.
• Скільки звернень надійшло він вінничан і як люди користуються онлайн-платформами для комунікації з владою? Дізнайтесь у матеріалі та візьміть участь в опитуванні.

У 2025 році вінничани активно зверталися до міської ради, і виконавчі органи відповідали на їхні запити та допомагали вирішувати проблеми. Письмові, усні та електронні звернення розглядалися, давалися роз’яснення, проводилися особисті прийоми, а також реагували на колективні звернення та петиції.

Як розповіла начальниця відділу звернень апарату міської ради Людмила Григорук, минулого року надійшло 82 297 звернень від вінничан: 80 193 — письмові та 2 104 — усні.

— Такі цифри свідчать про активність громади та взаємодію мешканців з органами влади, — зазначила посадовиця.

Від загальної кількості опрацьованих звернень, більшість — 87,5% (72 035 звернень) — вирішили позитивно на користь громадян. Цей показник свідчить про системну та цілеспрямовану роботу виконавчих органів влади, спрямовану на розв'язання питань вінничан.

Людмила Григорук також наголошує, що по 6821 зверненню (8,3%) громадянам надані вичерпні роз’яснення та консультації. У позитивному вирішенні відмовили у 2285 зверненнях (2,8%), що, як правило, пов'язано з неможливістю виконання звернення в межах чинного законодавства чи повноважень міської ради. На постійному контролі для подальшого опрацювання та фінального вирішення залишаються 1156 звернень (2,8%).

Як працює система обробки звернень вінничан

Кожне звернення від громадян передається на розгляд відповідних підрозділів міської ради. Де це можливо, надається практична допомога — від сприяння у проведенні ремонтних робіт та перерахунків до консультацій щодо отримання документів чи довідок. У складніших випадках фахівці консультують вінничан і скеровують їх до профільних установ.

За словами начальниці відділу звернень апарату міської ради Людмили Григорук, найбільш активними були звернення від людей старшого віку, ветеранів, багатодітних сімей, осіб з інвалідністю та внутрішньо переміщених громадян. Їхні запити переважно стосувалися фінансової допомоги, житлових питань та доступу до медичних послуг.

Статистика звернень у 2025 році

Упродовж 2025 року до міської ради надійшло 82 400 звернень. Основні напрямки:

• соціальна політика — 72,4%;
• робота архівного відділу — 5,9%;
• комунальне господарство — 4,3%;
• аграрна політика та земельні відносини — 4,0%;
• житлова політика — 3,2%.

Порівняно з 2024 роком, зменшилася кількість звернень у сфері соціальної політики (59 703 проти 70 254) та аграрної політики (3 274 проти 3 563). Водночас зросла кількість запитів щодо архівного відділу та комунального господарства.

Особисті прийоми

Впродовж минулого року під час особистих прийомів керівництва міської ради було розглянуто 419 питань. Такий формат дозволяє мешканцям озвучувати конкретні проблеми та отримувати відповіді безпосередньо від фахівців.

За словами Людмили Григорук, аналіз звернень допомагає зрозуміти потреби громади та спрямовувати ресурси на пріоритетні питання мешканців.

Раніше ми розповідали, що Вінниця за підсумками 2025 року зміцнила статус одного з найефективніших міст України, здобувши одразу кілька престижних відзнак у національних рейтингах. Місто увійшло до лідерів за прозорістю влади, безбар’єрністю та інвестиційною привабливістю.

Читайте також:

500 метрів на ношах: рятувальники допомогли лікарям врятувати літнього чоловіка

У Вороновицькому лісництві виявили порушення під час вивезення лісу

Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.