У закладі для літніх людей на Вінниччині виявили прострочені продукти та проблеми з укриттям

Альона ЧЕРНІЮК

Представники Омбудсмана перевірили умови проживання людей у відділенні стаціонарного догляду в Дзигівці.
Під час візиту виявили проблеми з безпекою, харчуванням, медичною допомогою та доступністю приміщень.

Представники національного превентивного механізму перевірили відділення стаціонарного догляду в селі Дзигівка Могилів-Подільського району. Там проживають люди похилого віку та люди з інвалідністю. Під час візиту фахівці виявили низку порушень, зокрема проблеми з безпекою, медичним супроводом, харчуванням та доступністю приміщень. Про це повідомили в представництві Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Вінницькій області.

У закладі живуть 23 людини

Йдеться про відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання Центру надання соціальних послуг Ямпільської міської ради.

Заклад розрахований на 20 місць, однак на момент перевірки там проживали 23 людини. Серед них 11 людей з інвалідністю, п'ятеро користуються кріслами колісними, двоє є лежачими хворими. Також у закладі проживають двоє внутрішньо переміщених людей та одна людина, яку суд визнав недієздатною.

Представники Омбудсмана зазначили і позитивні моменти. У житлових кімнатах та приміщеннях загального користування був належний санітарний стан, освітлення оцінили як задовільне. Підопічні забезпечені сезонним одягом та допоміжними засобами реабілітації, можуть користуватися особистими речами й мобільними телефонами.

За можливості людей розселяють з урахуванням стану здоров'я та їхніх побажань. Також у відділенні можуть разом проживати члени сімей.

Під час конфіденційного спілкування мешканці закладу не повідомляли про неналежне поводження чи погані умови проживання. Водночас перевірка показала, що проблем у закладі чимало.

Немає укриття та пожежної сигналізації

Одне з ключових зауважень стосується безпеки людей під час надзвичайних ситуацій. У відділенні немає власного укриття. Крім того, не затверджені алгоритми дій під час повітряної тривоги та евакуації. За даними представників НПМ, мешканці й працівники також не були належним чином поінформовані про правила поведінки під час повітряної тривоги.

Ще одна проблема — пожежна безпека. Приміщення не обладнане автоматичною пожежною сигналізацією та системою централізованого пожежного спостереження.

Виявили проблеми з медичною допомогою

Представники Омбудсмана також звернули увагу на організацію медичного супроводу.

У закладі немає окремого приміщення, де можна було б розмістити людину на карантин або ізолювати мешканця з інфекційним захворюванням. Також виявили недоліки у веденні медичної документації та зберіганні лікарських засобів.

Частина мешканців не має доступної та зрозумілої інформації про власний стан здоров'я, встановлені діагнози, призначене лікування та порядок приймання ліків.

Окремо фахівці звернули увагу на те, що в закладі не забезпечено належного документування тілесних ушкоджень підопічних. Персонал також не проходив систематичного навчання з питань прав людини, запобігання катуванням та інших форм неналежного поводження.

На кухні знайшли прострочені продукти

Порушення виявили і під час перевірки організації харчування. У відділенні не було затвердженого перспективного сезонного та дієтичного меню. Крім того, не забезпечувалася необхідна кількість свіжих овочів та фруктів.

Під час перевірки представники НПМ виявили продукти з простроченим терміном придатності. Також зафіксували порушення правил товарного сусідства та маркування продуктів. Окреме зауваження стосується холодильного обладнання. Там не забезпечили належний контроль температурного режиму.

Приміщення не пристосовані для людей з інвалідністю

Ще одна проблема — доступність закладу. Приміщення відділення не відповідають вимогам доступності для людей з інвалідністю та інших маломобільних груп. Зокрема, там немає кнопок виклику персоналу, необхідних поручнів та засобів орієнтування для людей із порушеннями зору і слуху. В окремих кімнатах також не дотримані нормативи житлової площі.

Документи та гроші підопічних зберігали в адміністрації

Під час перевірки виявили й проблеми, пов'язані з майновими та особистими правами мешканців.

Зокрема, зафіксували випадки, коли договори про надання соціальних послуг укладали родичі підопічних без належного підтвердження своїх представницьких повноважень та без зафіксованої згоди самих отримувачів послуг.

Особливе занепокоєння представників Омбудсмана викликала практика зберігання адміністрацією паспортів та грошей підопічних. За результатами перевірки, це відбувалося без належного документального оформлення та гарантій вільного доступу людей до власних документів і коштів.

Також у закладі не забезпечили передбачену законодавством процедуру обліку та використання коштів недієздатної підопічної.

Представники НПМ встановили, що після смерті її опікунів орган опіки та піклування не забезпечив належного контролю за захистом прав цієї людини.

Закладу нададуть рекомендації

За результатами перевірки представники національного превентивного механізму підготують звіт із рекомендаціями щодо усунення виявлених порушень.

Йдеться, зокрема, про необхідність покращення безпеки під час повітряних тривог, пожежної безпеки, медичного супроводу, харчування та доступності приміщень, а також про дотримання майнових і особистих прав людей, які проживають у закладі.