Пересувні ЦНАПи та медицина онлайн: чиновники попросили швейцарців “увійти в долю”

Співпраця Вінниці зі Швейцарською конфедерацією розпочалася 9 років тому — із трамваїв. А продовжилася вкладанням коштів у розвиток адміністративних послуг онлайн, впровадженням онлайн-субсидій та конкурсом IT-проектів. Така взаємодія триває вже два роки із запланованих чотирьох. На честь такого собі “екватору співпраці” представники Фонду Східної Європи приїхали перевіряти її проміжні результати.— Коли обласна адміністрація підписувала Меморандум із Фондом Східної Європи, у сфері Вінницького електронного урядування була така цілина-неоране поле. За півтора роки почалася системна співпраця. Зараз в рамках програми “Електронна Вінничина” визначено 12 центрів надання адміністративних послуг(авт.: далі — ЦНАП), і в 12 районах буде впроваджено пілотні проекти: в тому числі закупівлю техніки, програмного забезпечення. В рамках програми співпрацюємо також із Вінницьким технічним університетом. ВНТУ має стати закладом. де готуватимуть фахівців у напрямку електронних послуг, — повідомив гостям перший заступник голови ОДА Андрій Гижко.Та є деякі проблеми, які потребують особливої уваги, продовжував він.

1. “Ми хочемо, щоб усі послуги були уніфікованими з точки зору документів, термінів їх подачі. Тому що до цього проекту у нас були такі парадоксальні речі: щоб отримати субсидію, в одному районі треба було 4 подати документи, в іншому - 3”.

2. “В українській поліції запровадили мобільні офіси для видачі водійських прав, ми хотіли б розширити співробітництво не лише в адміністративних послугах, а хотіли б запросити експертів вивчити можливість надання електронних послуг у таких сферах, як медицина та освіта. З 1 липня цього року буде запроваджуватися карта пацієнта. Якщо у містах з цим простіше, то у сільській місцевості складно запроваджувати. А це важливо, адже країна рухається у напрямку страхової медицини. Так само те, що стосується галузі освіти.

3. “Коли ми підписували програму реалізації проекту EGAP у Вінницькій області, я казав, що у положення треба вписати пункт про PR-кампанію. Чому це так важливо для нас? Бо 360 тисяч сімей за 2016 рік оформили субсидії. Звичайно, не всі в електронному вигляді, — наприклад, в районах. Тому ми дуже хочемо,щоб була популяризація електронних послуг”.

На це Суна Каракас, експерт з питань управління та соціальної інтеграції Фонду Східної Європи, зауважила наступне:— Наше завдання — внутрішній моніторинг, який ми проводимо через два роки після того. як була розпочата робота. Але одним із завдань програми EGAP є гнучкість та пристосування до умов регіону, у якому вона працює. Тому ваші пропозиції будуть проаналізовані.

Володимир Романенко, директор IT-департаменту міськради, під час звіту згадав також і про систему електронних петицій, яку теж впроваджували спільно з Фондом Східної Європи.  

— Портал дуже спростив нам роботу. В нас розподілені обов’язки між юристами і діловодами. І це дуже зручний інструмент для людей. В нас за увесь час користування скарг одиниці, — зазначив він. —Також Вінниця була одним з пілотних міст по впровадженню субсидій-онлайн. Це масова послуга, яка показала вінничанам вигоди адміністративних послуг онлайн.

Після завершення зустрічі делегація поїхала дивитися на працю одного із нових ЦНАПів. Андрій Гижко попередив гостей, що вони їдуть дивитись на найкращий центр надання послуг.

— У містечках та селах із обладнанням та обслуговуванням справа йде гірше. Тож думаємо над концепцією пересувних ЦНАПів, — сказав він.