На вулиці Ботанічній відкрився сучасний сервісний центр МВС

Кнопка виклику співробітників сервісного центру для осіб з обмеженими можливостями на вулиці біля сходинок.  Всередині людей орієнтують велики вказівники на стінах та молодий персонал, який підказує як зайняти електронну чергу через термінал і  куди звернутися далі, щоб отримати ту чи іншу адмінпослугу.  

— Людина, яка звертається в територіально-сервісний центр, підходить до терміналу на екрані якого висвічуються  різні операції, — каже адмінстратор Вадим. — Обирає з-поміж них потрібну і термінал видає чек, автоматично фіксуючи чергу, яка одразу відображається на моніторах в холі і в реєстраційній залі. На талоні чітко зазначено його номер і номер адміністратора, до якого людина має звернутися.

Відео дня

v class="embed-responsive embed-responsive-16by9">

Людина проходить далі в реєстраційний відділ, де проводяться основні процедури, тривалістю від 30 хвилин до трьох годин в залежності від послуги. В просторому світлому приміщенні громадян обслуговують 9 адміністраторів, які пройшли конкурсний відбір.

— В нас на 90% оновлений кадровий склад, — розповідає заступник директора Головного сервісного центру МВС Сергій Гончаров. — Це молоді люди, яких навчили за два місяці. Вони мотивовані надавати якісні послуги, вміють і хочуть це робити.

Новий сервісний  центр на базі колишнього МРЕВ працює за принципом екстериторіальності, як і Прозорі офіси в місті. Тут діє система прозорих кабінетів, повсюду відеокамери. Це дозволяє відслідковувати завантаженість центру в режимі реального часу на сайті hsc.gov.ua. Кожний клієнт може оцінити якість надання послуг за допомогою спеціального планшету. Для відвідувачів з малюками працює дитяча кімната.

Це сьомий сервісний центр МВС в Україні, який відкрився у новому форматі. Ідентичні запрацювали в Дніпропетровській, Київській (Бровари), Львівській, Вінницькій, Луганській областях та Києві. В подальшому такі центри відкриють в інших областях.

 

Які можна отримати послуги:

• Видача, заміна посвідчення водія
• Реєстрація, перереєстрація транспортного засобу
• Виготовлення та зберігання номерних знаків
• Допуск до перевезення небезпечних вантажів
• Інші адміністративні послуги МВС

За словами Сергія Гончарова,  спектр послуг буде розширюватися і згодом тут будуть видавати довідки про несудимість тощо.

Графік роботи центру (вул. Ботанічна, 24):

Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.