Кто ответит за пропавший отдых, если "Ильтур" пропал?

Исключение из правил - винничане Таня и Олег, в отличие от своих братьев по несчастью продолжают бороться за свои права в суде. 
Ребята бронировали тур в агентстве “Бон вояж” на две семьи еще в мае. Лететь должны были из Винницы 28 июня. 23 июня вечером им позвонили и сказали, что вылета, как и долгожданного отпуска не будет.  
“Ильтур” пропал, деньги мы им перечислили, ребята, извините, сказали нам в турагентстве, - рассказывает Олег. — А вернуть 50 тысяч,  или хотя бы другой тур? В турагентстве сначала готовы были отдать свои комиссионные 5000 гривен и сверху на 5000 предоставить услуг, но даже этих денег турагентство нам не заплатило. Мы обратились в инспекцию по защите прав человека, в суд. В инспекции провели проверку агентства, нашли нарушения, выписали штраф, однако административный суд его отменил. 
Все чики пики
- Мы проводили внеплановую проверку в турагентстве "Бон вояж", нашли нарушения и выписали штраф в размере 20 тысяч гривен, - рассказывает Вадим Сорокин, главный специалист инспекции по вопросам защиты прав потребителей. - Однако судья административного суда наш штраф отменил, так как посчитал, что турагентство ни в чем не виновато. И получается, что оператор "Ильтур" пропал, не заявляя о банкротстве, деньги туристов пропали. А турагентства, которые подписывали с туристами договора, непосредственно брали в руки деньги, получали свои комиссионные - они не причем. 
По словам Вадима Сорокина, в их инспекции было три дела касательно пропавшего "Ильтура" и три штрафных санкции, которые рассматривались в суде на протяжении одного периода времени. 
- И все эти судебные дела закончились не в нашу пользу, люди остались ни с чем, - говорит Вадим Сорокин. - А речь там шла о суммах от девяти тысяч до более шестидесяти тысяч гривен. 
Мы перед туристами чисты
Александр Головчук из турагентства «Бон вояж» говорит, что прекрасно понимает туристов, которые потеряли деньги, но ничем помочь им не может.
- Административный суд принял законное и правильное решение, что за неоказаную услугу несет ответственность туроператор, - говорит Александр Головчук. - Мы как просто посредники, свою задачу выполнили, туристов проинформировали, тур подобрали. Есть постановление суда о том, чтобы отменить постановление о штрафе и вызнать нас такими, которые полностью выполнили свои обязательства перед туристами. 
Сегодня будет суд, который туристы подали на нас и на “Ильтур”, но я думаю, что решение будет такое же.  Справедливое. 
А относительно комиссионных, которые турагентство обещало вернуть туристам, и не вернуло Александр Головчук говорит, что готовы были дать больше, чем просто комиссионные.
Но так как они отказались, а мы уже имеем издержки на адвокатов, потому считаем, что полностью выполнили свои обязательства, и ничего возвращать не будем,  - говорит Александр. - Но я вообще не понимаю позицию туристов, они требуют компенсировать сумму путевки в двойном размере, конечно, имеют на это право по закону, а это 97 тысяч гривен. Но ничего не получат, даже если выиграют суд. Получать просто не с кого.

Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.