Змінивши постачальника — перевіряйте чи ви його клієнт (Новини компаній)

«З початку року, 20 наших екс-споживачів потрапили до Реєстру на відключення, 60 – випали на постачальника «останньої надії». І все через те, що після зміни постачальника, споживачів з різних причин (відсутність ресурсу, неможливість постачати дешевий  газ тощо) нові продавці газу за собою так і не закріпили. Люди не знали, що змінивши постачальника, можуть залишитись серед опалювального сезону без газу. Всі вони повернулись до ТОВ «Вінницягаз Збут», – коментує директор підприємства Василь Сопільник.

Нагадаємо, що споживач автоматично потрапляє до Реєстру на відключення у випадку, якщо жоден з постачальників газу не закріпив його за собою. Відповідно до Кодексів ГТС і ГРМ, оператори газорозподільних мереж зобов'язані відключити споживача від газопостачання протягом трьох днів з дня внесення споживача до Реєстру на відключення.

«Звертаємо увагу споживачів, що відповідно до вимог Кодексу газотранспортної системи, будь-який постачальник природного газу зобов’язаний забезпечувати своєчасну реєстрацію споживача у власному Реєстрі споживачів на інформаційній платформі Оператора ГТС за умови дотримання споживачем укладеного із постачальником договору. І у випадку ініціювання виключення споживача із Реєстру споживачів постачальника, своєчасно (одночасно з наданням повідомлення Оператору ГТС) повідомляти споживача про вчинення таких дій», –  наголошує Василь Сопільник.

Як показує досвід, не всі компанії дотримуються цих вимог. Тож, аби не потрапити у халепу, рекомендуємо споживачам газу перевіряти наявність постачальника в Інформаційній платформі Оператора ГТС.

Також, під час вибору нового продавця газу, рекомендуємо врахувати не лише ціну, а й відгуки клієнтів та наступні критерії:

• Надійність — тривалість роботи постачальника на ринку газу і наявність у нього ліцензії. Цю інформацію можна знайти на сайтах постачальників і НКРЕКП.

• Сервіси — умови обслуговування, в тому числі наявність онлайн інструментів і регіональних відділень (якщо складне питання можна вирішити на місці з конкретним співробітником, це буде безсумнівним плюсом).

• Покриття — якщо постачальник представлений у багатьох регіонах і обслуговує велику кількість клієнтів, то він зможе виконувати високі вимоги ринку. Такі постачальники закуповують блакитне паливо у великих обсягах, тому ви не ризикуєте залишитися без газу.

ТОВ «Вінницягаз збут» понад п'ять років безперебійно забезпечує своїх клієнтів ресурсами. На сьогодні «Вінницягаз збут» має п’ять відділів продажів і 22 точки контакту, в яких клієнти можуть отримати консультацію фахівця компанії.

Окрім того, зручно та просто передавати показання лічильника, платити за спожитий газ, дізнаватися історію платежів клієнти компанії можуть через онлайн сервіси:

• Особистий кабінет на порталі 104.ua;

• мобільні додатки для iOS і Android;

• чат-боти 7104ua в Viber і Telegram.

Обирайте стабільність! Обирайте надійного постачальника газу!

Всю актуальну інформацію про компанію дізнавайтесь на сторінці ФБ та офіційному  сайті.