«Дєвушка, можна машинку» Вінницькі таксисти обіцяють перейти на українську

«Дєвушка, можна машинку» Вінницькі таксисти обіцяють перейти на українську
  • Вінницьких перевізників збирали за круглим столом щоб обговорити сервіс українською мовою.
  • Перевірили на україномовність диспетчерів двох служб та пропонували встановити українські мелодії для очікування оператора.
  • Мобільні додатки служб таксі не випробували, бо в організатора круглого столу телефон був на російській мові.

Сьогодні, 26 квітня, вінницькі перевізники збирались за круглим столом щоб обговорити надання послуг українською мовою. Раніше, 21 лютого, вінницькі активісти розіслали їм листи з підписами 20 громадських організацій у рамках програми «Розмовляй українською, або мовчи» з проханням обслуговувати клієнтів на українській мові.

За словами організатора круглого столу Павла Власюка, на обговорення зібрались близько 60 % усіх вінницьких перевізників.

— Ми перевіряли служби таксі на мову якою вони говорять, — розповідає Павло Власюк. — Це відбувається так: телефонуєш у службу і диспетчер тобі одразу каже «Здраствуйте». Не «Доброго дня» чи «Доброго вечора», а одразу вітаються російською мовою. Якщо ж продовжуєш розмовляли українською диспетчери переходять. Хочеться щоб вони більше розмовляли на українській і популяризували рідну мову враховуючи нинішній стан у нас в країні.

За словами представника служби «Магніт» Олега Гулько, громадські організації бачать ситуацію з однієї сторони, а перевізники з іншої.

— 90 % людей, які нам телефонують говорять російською, — каже Олег Гулько. — Крім того існує така проблема як назви вулиць. До нових вулиць люди якось звикли, але старі вулиці називають російською. Тому диспетчер трохи збивається. Коли починають говорити російською, він теж переходить на російську.

За словами Олега Гулько, якщо пасажир розмовляє російською з ним розмовляють російською, якщо українською — на українській.

— Тут є дуже цікава штука: коли люди телефонують у таксі і їх вітають, навіть на українській мові, перше слово з якого вони починають розмовляти це «Дєвушка», — розповідає технічний директор «Вік Тайм«Іван Абрамовський. — «Дєвушка, будьте добры машинку», «можна машинку» — це те, що чують оператори коли приймають замовлення.


Під час круглого столу обговорювали також заміну музики очікування оператора на українську та мобільні додатки. Організатор круглого столу Олег Власюк спробував перевірити один з таких додатків, але нічого не вийшло. У нього на телефоні стояла російська мова замість української, а додаток виявився адаптивним.

На завершення перевізники підписали резоцюція та отримали подяками "за гідну реалізацію мовних прав споживачів при обслуговуванні клієнтів".

0
0
0
0
Коментарі (36)
  • Сергей Сторожук

    А мені ПОХ як вона відповість особливо після 10 кругу дзвінків з відсутністю машин.
  • Алекс

    Кугутам все неймется, то им названия улиц не те, то диспетчеры не на том языке разговаривают.. Може пора вйо.. в родную гуцульщину/лемкивщину? Там не улиц нет не таксистов (зачем они в горах / полонинах)
  • Волощук Валера

    Ну да, совсем другое дело услашть на том конце : "Вибачте, але у нас немає вільних машин" )))
  • Игорь

    На завершення перевізники підписали резоцюція та отримали подяками "за гідну реалізацію мовних прав споживачів при обслуговуванні клієнтів".

    А эта выдержка из статьи на какой мове? похоже на українську c грузинским акцентом. Вот где справжня мова товарисчи...

    Пупкин Вася reply Игорь

    Рогули , сэр ! )
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні

Новини Вінниці за сьогодні

12:45 Півтисячі двірників та 60 машин чистили Вінницю від снігу 12:20 «Циклон вперто триматиметься»: синоптик розказала про погоду у п’ятницю 11:53 5 питань для майбутнього тестувальника (Новини компаній) 11:34 Сьогодні у Вінниці у деяких будинках не буде гарячої води. Перелік адрес Від читача 22:05 1000 шкіл України обрала неформальну освіту 11:20 На Одещині пропала вінничанка Ольга. Допоможіть знайти жінку (ФОТО) 10:38 На новорічні свята Укрзалізниця запускає новий поїзд до Перемишля 09:59 Курс валют НБУ на 13 грудня. За скільки сьогодні продають євро? 09:23 Де сьогодні вінничани сидітимуть дев'ять годин без світла 08:59 Сьогодні – Андрія Первозванного. День, коли дівчата ворожать на нареченого 07:29 Прогноз погоди в Вінниці сьогодні, 13 грудня 2018 року 21:44 Більше 16 мільйонів гривень хочуть витратити на ремонт історичних пам’яток photo_camera 18:24 Готуємося до новорічного столу разом з ГРОШем (Новини компаній) 18:00 Свято наближається: в цьому році новорічний стіл подорожчав на 20% 16:58 Дев'ять годин без світла. Де у четвер застосують планові відключення? 16:01 Святого Андрія Первозванного: як можна гадати у ніч на Андрія 15:34 «Заставили людину звільнити жінку»: як засідала комісія облради щодо конфлікту інтересів на водоканалі play_circle_filled 15:21 Як змінити підхід в інтернатах – від місця утримання, де людина чекає кінця свого часу, до місця проживання – змістовного, якісного із комфортним дозвіллям (Прес-служба Вінницької обласної Ради) 15:02 Студенти збували у Вінниці наркоту через «закладки»… на цьому заробляли до 50 тисяч 14:22 У Вінниці під потяг стрибнув молодик. Поліція просить упізнати загиблого (ФОТО)
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Афіша та квитки на Moemisto.ua Афіша:
Не пропускай новини — долучайся до нас на Facebook
keyboard_arrow_up