За два роки роботи центру, до нього звернулося майже 166 тисяч пацієнтів, яким надано понад 207 тисяч різноманітних медичних послуг.
Наразі, до закладу за послугами звертаються не тільки мешканці міста чи навіть області, а й приїздять пацієнти з інших областей України. Адже медзаклад оснащений сучасними апаратами та кваліфікованими працівниками, які набирались досвіду в ізраїльських медиків.
Нещодавно успішно завершилася міжнародна сертифікація Британським інститутом стандартів (BSI - Англія) на відповідність вимогам міжнародного стандарту якості ISO 9001:2008. Сертифікація тривала більше року. Експерти перевірили, установчі документи та якість ведення документації. Також вивчали побажання пацієнтів та як саме заклад реагує на ці потреби і реалізовує їх. Здійснено і дослідження маршруту пацієнта.
За словами головного лікаря діагностичного центру Оксани Бланар, аудитори відзначили, що робота установи організована добре, у медзакладі функціонує попередній запис за телефоном, але останнім часом збільшується кількість звернень через Інтернет. Пацієнт інформує, які послуги йому потрібні, а адміністратори вже передзвонюють йому та уточнюють, на коли саме йому зручно буде прийти до лікаря або провести діагностику.
Ще експерти відзначили, що вперше бачать заклад, де дуже чисто та немає запаху лікарні. Також тут вже більше року функціонує електронна картка пацієнта, що допомагає краще організувати роботу медустанови.
Також, центр надає свої послуги не тільки в приміщенні закладу, а й на дому. Викликавши лікаря, людина може отримати консультацію та зробити певні обстеження, наприклад, електрокардіограму.
Слідкуйте за новинами Вінниці у Telegram.
№ 13 від 27 березня 2024
Читати номер